JMP.com は、24 時間年中無休のマーケティングおよび販売ツールです。 訪問者に最適なエクスペリエンスを提供することで、それを最大限に活用する必要があります。
過去数か月間、部門を超えたグループが協力して、次の段階の計画を策定してきました。
jmp.com 。私たちのサイトは準備完了です (私たちがそこで何をしたかわかりますか?
) jmp.com をさらに強力にすることについて - サイト全体が必要なマーケティングと販売のエンジンとなるようにします。 訪問者が問題の解決策を簡単に見つけられるようにするサイト
。クリーンでシンプルかつ最適化されたサイト。 ユーザー重視、ソリューション中心、データドリブンのサイト。
まずは目標です。
決定を下す前に、目標を設定する必要があります
明確に定義されました：- 当社、製品、サポートの価値が強調され、明確に表現されていることを確認します。
- 最高の収益機会から関連コンテンツに至るまでの明確で合理化されたパスを提供します。
- 訪問者がエンゲージしてコンバージョンすることを容易にし、障壁を低くします。
- 製品の認知度と採用を促進します。
- 優先トピックに関する最適化されたコンテンツを通じて、オーガニック検索を通じて関連する視聴者を引き付けます。
- メニューとサイトのナビゲーション構造がシンプルかつ明確であり、訪問者が目的の目的地に素早く到達できるようにします。
2 番目: メトリクス。
そこから、目標を達成しているかどうかを理解するために設計された測定計画を作成しました。 この取り組みの鍵は、上記の目標の多くに関連する定量化された目標を確立することですが、これはこれまで私たちに欠けていたものです。
たとえば、「訪問者のエンゲージメントとコンバージョンを容易にしたい」と言う場合、サイトの各セクションの具体的なコンバージョン目標を計画することで、それを実行可能にすることができます。通常は、トライアル登録、デモリクエスト、および/またはウェビナーへの登録。 これらのコンバージョン率を長期にわたって監視することで、何が機能しているのか、何が機能していないのかを迅速に特定し、それらの洞察を利用して最適化の取り組みに優先順位を付けることができます。
当社の Web サイト変換最適化ソフトウェアである VWO を使用すると、ボタンのテキスト/色、さまざまなオファー、さまざまなページ デザインなどのページ要素を変更し、勝者を決定するために統計的に有効なテストを実行できます。
3番目：構造。
新しいナビゲーションにより、メイン メニュー項目は 7 つから 5 つに移動します。 59 個のサブメニュー項目から 34 個に。最も重要なのは、シンプルであることです。 それは明らかだ。 そして、訪問者の大部分が答えを求めていることを強調しています。
- 理由: 私または私の組織が JMP を購入または標準化する必要があるのはなぜですか?
- 製品: 何を販売していますか?なぜそれが必要ですか?
- 能力: JMP は X を行い、問題を解決しますか?
- 業界: JMP は私の業界で何をしてくれるのでしょうか?
- ユーザー向け: 私はユーザーですが、どうやって学び、関与すればよいでしょうか?
4 番目: すべてがどのように結びつくか。
今年末までに、次のことを目標とします。
- 簡素化されたナビゲーション:訪問者が関連するコンテンツやリソースをすばやく簡単に見つけられるようにします。
- 明確で統一されたメッセージ:メッセージをよりシンプルかつ直接的にし、持続力を高めます。
- 新しい「当社」セクション:コミュニケーション チームが率いる当社のストーリーとリーダーシップを強調します。 他の主要組織と同様に、右上のメニューに目立つように表示されます。
- 新しい「Why JMP」メニュー:地位を確立する高レベルのメッセージングを接続するエンタープライズレベルのJMPアカウント拡大の取り組みとトップレベルの成長をサポートします。
- 「デモの予約」ソフトウェアの実装: という新しいツールを使用します。チリパイパーお客様が当社の営業チームと直接デモをスケジュールできるようにします。
- 製品ページをリニューアルしました:新しいモダンなデザイン、プレミアム製品へのプロモーション/つながり。
- 新しい機能のメニュー/ページ:に合わせて分析ワークフロー、これらの新しいページには、高レベルの価値ステートメントと、サブ機能それらの能力の範囲内で。 これらのページは、「JMP は何かをしますか?」という質問に答え、関連するリソースやイベント、ヘルプ、JMP Education に直接接続することで、その方法への明確な道筋を提供します。 この領域により、関連するサポート アセットを適切な人々に宣伝できるようになります。
- 社会的証明の統合:私たちの顧客は私たちを愛しています。 そして私たちは愛しています@Meg_Hermesユーザーストーリーと@amy_bullockはG2と協力しています。 私たちは、市場における当社の地位を高め、当社のメッセージを検証するために、顧客のストーリー、見積もり、ROI ステートメントを統合する新しい方法を見つけています。
- 業界の連携:を中心に、産業プロセス、当社の中核市場とそのサポート方法に焦点を当てています。
- アセットのタグ付け分類学の利用:関連するリソースが宣伝され、関連コンテンツから適切なユーザーに簡単に見つけられるようにします。
5 番目: 維持、反復、改善します。
シンプルであることにより、反復して改善する機会も生まれます。それは、次のことに進むのではなく、データを収集し、実験し、改善し、より良いものを作ることを意味します。それは効率の問題でもあります。 最適なサイト構造により、サイトを訪れるすべての訪問者の価値が最大化されます。 なぜなら、まだ JMP ユーザーではないすべての訪問者は潜在的な JMP ユーザーであり、自社を優れた分析に推進できる支持者に成長する可能性があるからです。
- コンテンツの作成と品質プロセス:コンテンツの開発、保守のプロセスを作成し、調整します。
- テストプロセス: CTA とフォームのテスト計画が策定され、2023 年に開始する準備が整いました。
進捗があれば、引き続き InsideJMP やさまざまなチームのミーティングで共有していきます。
質問がありますか? ジュリアン・パリス、サラ・ダウト、ジョン・モージャー、アーロン・ケネディに連絡してください。
これは、情報を迅速かつ簡単に入手するという顧客のニーズに応えてうまく構成されていると思います。良いものを持ちすぎているのが問題だったが、これはとても助けになるだろう。
これは素晴らしいことです。jmp.com を介して顧客エクスペリエンスを向上させることに焦点を当てているのが大好きです。ありがとう！
素晴らしい仕事チームです！ 当社の顧客と見込み顧客向けに Web エクスペリエンスを最適化することは、当社の販売効率と成長にとって不可欠です。 新しく改良された JMP.com を見るのを楽しみにしています。
