Come posso sapere se un cliente ha creato un profilo My JMP?In Salesforce, cerca il cliente
- Vai al loro record di contatto
- Seleziona il triangolo a discesa sul lato destro accanto a "Richiedi licenza di prova"
- vedi Screenshot Record di contatto CEK.png per esempio
- Se è presente un'opzione per "Accedi a Experience come utente", questo contatto ha creato un profilo My JMP
- Vedi Screenshot Accedi come User.png per esempio
- Dopo aver selezionato "Accedi a Experience come utente", vieni indirizzato al portale My JMP e accedi come utente
- Seleziona ESCI quando hai finito
NOTA:
- Non selezionare questa opzione se sei al telefono con un cliente in quanto potrebbe disconnettere la chiamata
- Queste informazioni si trovano solo nel record Contatto: se non è presente alcun record Contatto, il profilo My JMP non esiste
NegozioSottoscrizione
