Wie kann ich feststellen, ob ein Kunde ein My JMP-Profil erstellt hat?Suchen Sie in Salesforce nach dem Kunden
- Gehen Sie zu ihrem Kontaktdatensatz
- Wählen Sie das Dropdown-Dreieck auf der rechten Seite neben „Testlizenz anfordern“ aus.
- siehe Screenshot Kontaktdatensatz CEK.png zum Beispiel
- Wenn es die Option „Als Benutzer bei Experience anmelden“ gibt, hat dieser Kontakt ein My JMP-Profil erstellt
- Siehe zum Beispiel Screenshot „Anmelden als Benutzer.png“.
- Nachdem Sie „Als Benutzer bei Experience anmelden“ ausgewählt haben, werden Sie zum My JMP-Portal weitergeleitet und als Benutzer angemeldet
- Wählen Sie ABMELDEN, wenn Sie fertig sind
NOTIZ:
- Wählen Sie diese Option nicht aus, wenn Sie gerade mit einem Kunden telefonieren, da sonst der Anruf unterbrochen werden könnte
- Diese Informationen befinden sich nur im Kontaktdatensatz. Wenn kein Kontaktdatensatz vorhanden ist, ist das My JMP-Profil nicht vorhanden
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