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学術機関の顧客が On The Hub から「拡張機能」を購入した場合はどうすればよいですか?

問題：

学術機関の顧客は、On The Hub から 60 日間のライセンスのライセンス/更新/延長を購入したと述べています。 OTH からの請求書には、これが「アクセス保証の取得」であると記載されています。

この情報が記載された On The Hub 請求書の添付の例を参照してください。

解決：

残念ながら、On The Hub からのアクセス保証取得は、60 日間の JMP 製品ライセンスを対象としていません。 ただし、状況を鑑み、今後 60 日間アクセスを延長させていただきます。 新しい有効期限は <日付> です。混乱を招いて申し訳ありません。

<日付>以降に JMP にアクセスする必要がある場合は、On The Hub にアクセスして 12 か月ライセンスを購入してください。