Problème:
Un client universitaire déclare avoir acheté une licence/un renouvellement/une extension auprès de On The Hub pour une licence de 60 jours. La facture d'OTH indique qu'il s'agit d'une "récupération de garantie d'accès".
Voir l'exemple ci-joint d'une facture On The Hub avec ces informations.
Résolution:
La récupération de la garantie d'accès depuis On The Hub n'est malheureusement pas valable pour une licence de produit JMP de 60 jours. Cependant, en raison des circonstances, nous prolongerons votre accès pour les 60 prochains jours. Votre nouvelle date d'expiration est le Nous nous excusons pour toute confusion.
Si vous avez besoin d'accéder à JMP après le , rendez-vous sur On The Hub et achetez la licence de 12 mois.
