JMP.com è uno strumento di marketing e vendita attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno. Dobbiamo assicurarci di ottenere il massimo fornendo ai visitatori un’esperienza ottimale.
Negli ultimi mesi un gruppo interfunzionale ha collaborato per sviluppare un piano sulla prossima fase di
jmp.com . I nostri siti sono impostati (vedi cosa abbiamo fatto lì?
) nel rendere jmp.com ancora più potente, garantendo che l'intero nostro sito sia il motore di marketing e vendita che deve essere. Un sito che aiuta i visitatori a trovare facilmente risposte ai problemi
.Un sito pulito, semplificato e ottimizzato. Un sito incentrato sull'utente, incentrato sulla soluzione e basato sui dati.
Primo: obiettivi.
Prima che vengano prese le decisioni, devono essere raggiunti gli obiettivi
chiaramente definito:- Garantire che il valore della nostra azienda, dei nostri prodotti e del nostro supporto siano evidenziati e chiaramente articolati.
- Fornisci percorsi chiari e semplificati che conducano dalle principali opportunità di guadagno ai contenuti pertinenti.
- Semplifica/abbassa le barriere che impediscono ai visitatori di impegnarsi e convertire.
- Promuovere la consapevolezza e l'adozione del prodotto.
- Attira un pubblico pertinente tramite la ricerca organica attraverso contenuti ottimizzati su argomenti prioritari.
- Assicurati che la struttura del menu e della navigazione del sito sia semplice, chiara e aiuti i visitatori a raggiungere rapidamente la destinazione desiderata.
Secondo: metriche.
Da lì abbiamo sviluppato un piano di misurazione progettato per aiutarci a capire se stiamo raggiungendo questi obiettivi. La chiave di questo sforzo è stabilire obiettivi quantificati associati a molti degli obiettivi sopra menzionati, qualcosa che in precedenza ci mancava.
Ad esempio, quando diciamo di voler "rendere facile il coinvolgimento e la conversione dei visitatori", possiamo renderlo attuabile mappando gli obiettivi di conversione specifici per ciascuna sezione del nostro sito, in genere una combinazione di registrazioni di prova, richieste di demo e /o registrazioni a webinar. Monitorando questi tassi di conversione nel tempo, possiamo individuare rapidamente cosa funziona e cosa non funziona e utilizzare tali informazioni per dare priorità agli sforzi di ottimizzazione.
VWO, il nostro software di ottimizzazione delle conversioni del sito web, ci consente di variare elementi della pagina come testo/colori dei pulsanti, offerte diverse, design della pagina diversi, ecc. ed eseguire test statisticamente validi per determinare un vincitore.
Terzo: struttura.
La nuova navigazione ci sposterà da 7 voci del menu principale a 5. Da 59 voci di sottomenu a 34. Soprattutto, è semplice. È chiaro. E sta sottolineando ciò a cui la maggior parte dei nostri visitatori desidera risposte.
- Perché: perché io o la mia organizzazione dovremmo acquistare o standardizzare JMP?
- Prodotti: cosa vendete e perché ne ho bisogno?
- Funzionalità: JMP esegue X e risolverà i miei problemi?
- Settori: cosa può fare per me JMP nel mio settore?
- Per gli utenti: sono un utente, ora come posso imparare e interagire?
Quarto: come tutto si riunisce.
Entro la fine dell’anno l’obiettivo è avere:
- Navigazione semplificata: Consenti ai visitatori di trovare rapidamente contenuti e risorse pertinenti.
- Messaggi chiari e allineati: Rendi i messaggi più semplici, più diretti e con maggiore capacità di resistenza.
- Nuova sezione La nostra azienda: Mettendo in risalto la nostra storia e la nostra leadership, guidati dal team delle comunicazioni. Verrà messo in evidenza nel menu in alto a destra, in modo simile ad altre grandi organizzazioni.
- Nuovo menu Perché JMP: Collegamento di messaggi di alto livello che posizionano JMP a livello aziendale per contribuire a sostenere gli sforzi di espansione dell'account e la crescita di alto livello.
- Implementazione del software "Prenota una demo". : Utilizzando un nuovo strumento chiamato Pifferaio di peperoncino per consentire ai clienti di programmare una demo direttamente con i nostri team di vendita.
- Pagine prodotto rinnovate: Nuovo design moderno, promozione/collegamento a prodotti premium.
- Nuovo menu/pagine funzionalità: Allineato con il flusso di lavoro analitico , queste nuove pagine ospiteranno dichiarazioni di valore di alto livello insieme a un elenco di sottocapacità all'interno di tali capacità. Queste pagine risponderanno alla domanda "JMP fa x?" e forniranno un percorso chiaro su come collegarsi direttamente alle risorse e agli eventi correlati, alla Guida e a JMP Education. Quest'area ci consente di promuovere risorse di supporto rilevanti alle persone giuste.
- Integrazione della prova sociale: I nostri clienti ci adorano. E amiamo @Meg_Hermes storie degli utenti e @amy_bullock sta lavorando con G2. Stiamo trovando nuovi modi per integrare le storie dei clienti, le citazioni e le dichiarazioni sul ROI per elevare la nostra posizione sul mercato e convalidare i nostri messaggi.
- Allineamento del settore: Centrato attorno a processo industriale , concentrandoci sui nostri mercati principali e su come li supportiamo.
- Etichettatura dei beni utilizzando la tassonomia : Fai in modo che le risorse pertinenti vengano promosse e facilmente reperibili dai contenuti correlati alle persone giuste.
Quinto: mantenere, ripetere e migliorare.
Con la semplicità arriva anche l'opportunità di ripetere e migliorare.Significa non passare alla cosa successiva ma piuttosto raccogliere dati, sperimentare, migliorare, fare del bene.È anche una questione di efficienza. La struttura ottimale del sito garantisce la massimizzazione del valore di ogni singolo visitatore del sito. Perché ogni visitatore che non è ancora un utente JMP è un potenziale utente JMP che può diventare un sostenitore che può aiutare la propria azienda a raggiungere l'eccellenza nell'analisi.
- Processo di creazione e qualità dei contenuti: Creare e allineare il processo per lo sviluppo e il mantenimento dei contenuti.
- Processo di test: CTA e piano di testing dei moduli sviluppati e pronti per essere lanciati nel 2023.
Man mano che verranno compiuti i progressi, continueremo a condividere contenuti su InsideJMP e su diverse riunioni del team.
Domande? Contatta Julian Parris, Sara Doudt, John Mosier, Aaron Kennedy.
Penso che questo sia ben organizzato in risposta alle esigenze del cliente: ottenere informazioni in modo rapido e semplice.Avere troppe cose buone è stato un problema, questo aiuterà molto.
È fantastico: adoro l'attenzione posta sul miglioramento dell'esperienza del cliente tramite jmp.com. Grazie!
Grande squadra di lavoro! Ottimizzare l'esperienza web per i nostri clienti e potenziali clienti è essenziale per l'efficienza e la crescita delle nostre vendite. Non vedo l'ora di vedere il nuovo e migliorato JMP.com.
