En réponse à vos demandes de rapports sur l'implication des clients et des comptes dans la communauté d'utilisateurs JMP, nous avons créé deux types de rapports pour vous.
1. Taylor @Taylor_Ferguson créé un rapport sur les utilisateurs de la communauté Salesforce (Rapport : Utilisateurs de la communauté avec contact - Rapport détaillé sur les utilisateurs de la communauté).Ti est basé sur celui partagé avec nous par @B_ROST et @Peter_Polito .Le nouveau rapport donne :
- Nom d'utilisateur de la communauté
- Contact : Nom de famille
- Contact : Prénom
- Email du contact
- Contact : Nom du compte
- Dernière visite le
- Heure d'inscription
- Rang
- Contact : Dernière action
- # de connexions
- Nombre de pages vues
- # de publications créées
- Nombre total de minutes en ligne
- Personne-ressource : championne
Les commerciaux peuvent le copier et le filtrer par compte ou toute autre valeur de leur choix.Nous suggérons aux utilisateurs de créer leur propre copie afin qu'ils puissent simplement modifier pour le compte si nécessaire.
Voir: https://jmpsoftware.lightning.force.com/lightning/r/Report/00O5b000005VFrZEAW/view?queryScope=userFolders - Connectez votre compte Salesforce
2 . Taylor a également créé un rapport JMP Live à l'aide de JMP Community Analysis, qui inclut d'autres informations que vous avez demandées.Elle le mettra à jour régulièrement et le publiera sur JMP Live.Le personnel de vente peut rechercher le contenu des questions (par exemple, des informations liées à l'intérêt ou à l'utilisation de JMP Pro ou JMP Clinical). Il comprend, pour chaque client ayant posté une question :
- E-mail
- Prénom
- Nom de famille
- Nom de connexion de la communauté
- Question (texte de la question)
- Données publiées
- Nom du compte
Voir: https://jmplivesales.na.sas.com:3501/packages/VJT8fPR3GkrrTws5c5vHT/data
Comme toujours, les commentaires, ce que vous aimez, ce qui pourrait être amélioré, etc. sont toujours les bienvenus.Mentionnez simplement @Taylor_Ferguson ou @gail_massari dans vos commentaires ou contactez-nous de la manière qui vous convient.
