JMP.com ist ein rund um die Uhr verfügbares Marketing- und Vertriebstool. Wir müssen sicherstellen, dass wir das Beste daraus machen, indem wir den Besuchern das optimale Erlebnis bieten.
In den letzten Monaten hat eine funktionsübergreifende Gruppe zusammengearbeitet, um einen Plan für die nächste Phase zu entwickeln
jmp.com . Unsere Websites sind festgelegt (sehen Sie, was wir dort gemacht haben?
) um jmp.com noch leistungsfähiger zu machen – um sicherzustellen, dass unsere gesamte Website der Marketing- und Vertriebsmotor ist, der sie sein muss. Eine Website, die Besuchern hilft, leicht Antworten auf Probleme zu finden
.Eine Website, die sauber, vereinfacht und optimiert ist. Eine Website, die benutzerorientiert, lösungsorientiert und datengesteuert ist.
Zuerst: Ziele.
Bevor Entscheidungen getroffen werden, müssen Ziele festgelegt werden
klar definiert:- Stellen Sie sicher, dass der Wert unseres Unternehmens, unserer Produkte und unserer Unterstützung hervorgehoben und klar zum Ausdruck gebracht wird.
- Stellen Sie klare, optimierte Pfade bereit, die von Top-Umsatzmöglichkeiten zu relevanten Inhalten führen.
- Machen Sie es den Besuchern leichter, sich zu engagieren und zu konvertieren, bzw. senken Sie die Hürden.
- Steigern Sie die Produktbekanntheit und -akzeptanz.
- Ziehen Sie relevante Zielgruppen über die organische Suche durch optimierte Inhalte zu vorrangigen Themen an.
- Stellen Sie sicher, dass die Menü- und Navigationsstruktur der Website einfach und klar ist und Besuchern hilft, schnell an ihr gewünschtes Ziel zu gelangen.
Zweitens: Metriken.
Darauf aufbauend haben wir einen Messplan entwickelt, der uns helfen soll, zu verstehen, ob wir diese Ziele erreichen. Der Schlüssel zu diesen Bemühungen liegt in der Festlegung quantifizierter Ziele, die mit vielen der oben genannten Ziele verknüpft sind – etwas, das uns bisher gefehlt hat.
Wenn wir beispielsweise sagen, dass wir „es den Besuchern leicht machen wollen, sich zu engagieren und zu konvertieren“, können wir dies umsetzbar machen, indem wir die spezifischen Conversion-Ziele für jeden Abschnitt unserer Website festlegen – normalerweise eine Kombination aus Testregistrierungen, Demo-Anfragen usw /oder Webinar-Anmeldungen. Indem wir diese Konversionsraten im Laufe der Zeit überwachen, können wir schnell erkennen, was funktioniert und was nicht, und diese Erkenntnisse nutzen, um Optimierungsbemühungen zu priorisieren.
VWO, unsere Software zur Website-Conversion-Optimierung, ermöglicht es uns, Seitenelemente wie Schaltflächentext/-farben, unterschiedliche Angebote, unterschiedliche Seitendesigns usw. zu variieren und statistisch valide Tests durchzuführen, um einen Gewinner zu ermitteln.
Drittens: Struktur.
Die neue Navigation verschiebt uns von 7 auf 5 Hauptmenüpunkte. Von 59 auf 34 Untermenüpunkte. Am wichtigsten ist, dass es einfach ist. Es ist klar. Und es betont, worauf der Großteil unserer Besucher Antworten möchte.
- Warum: Warum sollte ich oder meine Organisation JMP kaufen oder standardisieren?
- Produkte: Was verkaufen Sie und warum brauche ich es?
- Fähigkeiten: Funktioniert JMP mit X und wird es meine Probleme lösen?
- Branchen: Was kann JMP für mich in meiner Branche tun?
- Für Benutzer: Ich bin ein Benutzer. Wie kann ich nun lernen und mich engagieren?
Viertens: Wie alles zusammenkommt.
Ziel ist es, bis Ende dieses Jahres Folgendes zu erreichen:
- Vereinfachte Navigation: Machen Sie es Besuchern leicht, relevante Inhalte und Ressourcen schnell zu finden.
- Klare, abgestimmte Botschaften: Machen Sie die Botschaften einfacher, direkter und ausdauernder.
- Neuer Bereich „Unser Unternehmen“: Hervorheben unserer Geschichte und unserer Führung unter der Leitung des Kommunikationsteams. Wird, ähnlich wie bei anderen großen Organisationen, prominent im Menü oben rechts hervorgehoben.
- Neues Warum-JMP-Menü: Vernetzen Sie hochrangige Nachrichten, die positionieren JMP auf Unternehmensebene um die Kontoerweiterungsbemühungen und das Top-Level-Wachstum zu unterstützen.
- Implementierung der Software „Book a Demo“. : Verwendung eines neuen Tools namens Chili Piper um es Kunden zu ermöglichen, direkt mit unseren Vertriebsteams eine Demo zu vereinbaren.
- Überarbeitete Produktseiten: Neues modernes Design, Werbung/Verbindung zu Premiumprodukten.
- Menü/Seiten mit neuen Funktionen: Ausgerichtet auf die analytischer Workflow , diese neuen Seiten enthalten hochrangige Wertaussagen zusammen mit einer Liste von Unterfähigkeiten innerhalb dieser Möglichkeiten. Diese Seiten beantworten die Frage „Macht JMP x?“ und bieten einen klaren Weg dazu, indem sie direkt auf verwandte Ressourcen und Veranstaltungen, Hilfe und JMP-Schulung verweisen. Dieser Bereich ermöglicht es uns, relevante unterstützende Vermögenswerte den richtigen Personen zugänglich zu machen.
- Social Proof integrieren: Unsere Kunden lieben uns. Und wir lieben @Meg_Hermes User Stories und @amy_bullock 's Arbeit mit G2. Wir finden neue Wege, Kundengeschichten, Zitate und ROI-Aussagen zu integrieren, um unsere Position auf dem Markt zu stärken und unsere Botschaften zu validieren.
- Branchenausrichtung: Im Mittelpunkt steht das Industrieprozess , wobei wir uns auf unsere Kernmärkte und die Art und Weise konzentrieren, wie wir sie unterstützen.
- Kennzeichnung von Vermögenswerten Nutzung der Taxonomie : Sorgen Sie dafür, dass relevante Ressourcen beworben werden und von verwandten Inhalten für die richtigen Personen leicht auffindbar sind.
Fünftens: Warten, iterieren und verbessern.
Mit der Einfachheit geht auch die Möglichkeit einher, zu iterieren und sich zu verbessern.Es bedeutet, nicht mit dem nächsten Schritt fortzufahren, sondern Daten zu sammeln, zu experimentieren, zu verbessern und Gutes besser zu machen.Es geht auch um Effizienz. Eine optimale Site-Struktur stellt sicher, dass wir den Wert jedes einzelnen Besuchers der Site maximieren. Denn jeder Besucher, der noch kein JMP-Benutzer ist, ist ein potenzieller JMP-Benutzer, der sich zu einem Befürworter entwickeln kann, der dazu beitragen kann, sein Unternehmen auf dem Weg zur Analytics-Exzellenz zu machen.
- Inhaltserstellung und Qualitätsprozess: Erstellen und stimmen Sie den Prozess zur Entwicklung und Pflege von Inhalten ab.
- Testablauf: CTA- und Formulartestplan entwickelt und einsatzbereit im Jahr 2023.
Während wir Fortschritte machen, werden wir uns weiterhin über InsideJMP und verschiedene Teambesprechungen austauschen.
Fragen? Kontaktieren Sie Julian Parris, Sara Doudt, John Mosier und Aaron Kennedy.
Ich denke, dass dies gut organisiert ist, um auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen – schnell und einfach an Informationen zu gelangen.Es war ein Problem, zu viel des Guten zu haben, das wird sehr helfen.
Das ist großartig – ich liebe den Fokus auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses über jmp.com. Danke schön!
Tolles Arbeitsteam! Die Optimierung des Web-Erlebnisses für unsere Kunden und Interessenten ist für unsere Vertriebseffizienz und unser Wachstum von entscheidender Bedeutung. Ich freue mich darauf, das neue und verbesserte JMP.com zu sehen.
