更新跳轉軟件你好，
我們最近購買了 jmp 16 的許可證。
我們的電腦上安裝了 jmp 15。
當我嘗試使用許可證時，我收到以下錯誤消息：
如何更新到 jmp 16 或在 jmp 15 上使用許可證？
視窗回复：更新 jmp 軟件你好@Ohad_s ,
JMP 16 的 SAS Software Depot 是否位於您 PC 的 C:// 硬盤驅動器中？
許可證文件是一個文本文件，位於 SAS Software Depot 的以下文件夾中：C:\SAS Software Depot\sid_files
您是否“從頭開始”完全安裝了 JMP 16？ 您不能直接（僅使用許可證文件）從 JMP 15 切換到 JMP 16，您需要安裝 JMP 16，這要歸功於您為 JMP 16 獲得的 SAS 軟件庫（要下載，請諮詢您的網站管理員，他必須已經收到包含所有說明的郵件）。 順便提一下，當前的 JMP 版本是 17.1.0。
根據您提到的信息，可能還有其他兩種可能性（如果您已安裝 JMP 16 並使用正確的 txt 文件）：
- 您是否以管理員模式運行 JMP 以更新許可證？ 我記得在默認/正常模式下打開 JMP 時，我自己努力更新許可證，但管理模式完美地解決了這個問題。
- 您是否檢查過您是否使用了正確的許可證文件（請參閱上面的信息）？ 如果是，您可以聯繫技術支持以獲得進一步的指導/建議：support@jmp .com
我希望這第一個答案能幫助你多一點，
回复：更新 jmp 軟件你好，
我安裝了 jmp 15.1。
執照在C:\SAS Software Depot\sid_files 文件夾。
但是，許可證適用於 jmp 16。
我沒有 jmp 16 的安裝文件。
我想知道我有什麼選擇，我必須升級嗎？如果是這樣，我如何獲取安裝文件
回复：更新 jmp 軟件JMP 16 許可證只能應用於已安裝的 JMP 副本。您需要升級您的軟件才能使用您擁有的許可證。
回复：更新 jmp 軟件作為@txnelson提到，許可證文件應該與您安裝的版本相同。
我建議聯繫您的站點管理員（如果貴公司有人管理 JMP Software Depot 的許可證分發和安裝），或者從您聯繫的 JMP 人員（技術支持/銷售）處獲取信息。
