Actualizar software jmpHola,
Recientemente compramos una licencia para jmp 16.
tenemos jmp 15 instalado en nuestra computadora.
cuando trato de usar la licencia me sale el siguiente mensaje de error:
¿Cómo puedo actualizar a jmp 16 o usar la licencia en jmp 15?
ventanasRe: Actualizar software jmpHola @Ohad_s ,
¿Está el almacén de software SAS para JMP 16 ubicado en el disco duro C:// de su PC?
El archivo de licencia es un archivo de texto ubicado en SAS Software Depot en esta carpeta: C:\SAS Software Depot\sid_files
¿Has instalado completamente JMP 16 "desde cero"? No puede cambiar directamente (solo con un archivo de licencia) de JMP 15 a JMP 16, necesita instalar JMP 16 gracias al depósito de software SAS que obtuvo para JMP 16 (para descargarlo, consulte al administrador de su sitio que debe haber recibido el correo con todas las instrucciones). Solo para mencionar, la versión actual de JMP es 17.1.0.
De la información que mencionó, puede haber otras dos posibilidades (si ha instalado JMP 16 y está usando el archivo txt correcto):
- ¿Ejecutó JMP en modo administrador para renovar la licencia? Recuerdo haber tenido problemas para renovar la licencia yo mismo al abrir JMP en modo predeterminado/normal, pero el modo de administración funcionó perfectamente para resolver este problema.
- ¿Ha comprobado que utiliza el archivo de licencia correcto (consulte la información anterior)? En caso afirmativo, puede ponerse en contacto con el soporte técnico para obtener más orientación/consejos: support@jmp .com
Espero que esta primera respuesta te ayude un poco más,
Re: Actualizar software jmpHola,
tengo jmp 15.1 instalado.
la licencia esta en Carpeta C:\SAS Software Depot\sid_files.
sin embargo, la licencia es para jmp 16.
No tengo archivo de instalación para jmp 16.
Quería saber cuáles son mis opciones, ¿tengo que actualizar? y si es así, ¿cómo obtengo el archivo de instalación?
Re: Actualizar software jmpUna licencia de JMP 16 solo se puede aplicar a una copia instalada de JMP.Necesitará actualizar su software para usar la licencia que tiene.
Re: Actualizar software jmpComo @txnelson mencionado, el archivo de licencia debe ser para la misma versión que la instalación que tiene.
Recomendaría ponerse en contacto con el administrador de su sitio (si alguien en su empresa administra la distribución e instalación de licencias de JMP Software Depot), u obtenga información de las personas de JMP con las que está en contacto (soporte técnico/ventas).
