更新跳转软件你好，
我们最近购买了 jmp 16 的许可证。
我们的电脑上安装了 jmp 15。
当我尝试使用许可证时，我收到以下错误消息：
如何更新到 jmp 16 或在 jmp 15 上使用许可证？
视窗回复：更新 jmp 软件你好@Ohad_s ,
JMP 16 的 SAS Software Depot 是否位于您 PC 的 C:// 硬盘驱动器中？
许可证文件是一个文本文件，位于 SAS Software Depot 的以下文件夹中：C:\SAS Software Depot\sid_files
您是否“从头开始”完全安装了 JMP 16？ 您不能直接（仅使用许可证文件）从 JMP 15 切换到 JMP 16，您需要安装 JMP 16，这要归功于您为 JMP 16 获得的 SAS 软件库（要下载，请咨询您的网站管理员，他必须已经收到包含所有说明的邮件）。 顺便提一下，当前的 JMP 版本是 17.1.0。
根据您提到的信息，可能还有其他两种可能性（如果您已安装 JMP 16 并使用正确的 txt 文件）：
- 您是否以管理员模式运行 JMP 以更新许可证？ 我记得在默认/正常模式下打开 JMP 时，我自己努力更新许可证，但管理模式完美地解决了这个问题。
- 您是否检查过您是否使用了正确的许可证文件（请参阅上面的信息）？ 如果是，您可以联系技术支持以获得进一步的指导/建议：support@jmp .com
我希望这第一个答案能帮助你多一点，
回复：更新 jmp 软件你好，
我安装了 jmp 15.1。
执照在C:\SAS Software Depot\sid_files 文件夹。
但是，许可证适用于 jmp 16。
我没有 jmp 16 的安装文件。
我想知道我有什么选择，我必须升级吗？如果是这样，我如何获取安装文件
回复：更新 jmp 软件JMP 16 许可证只能应用于已安装的 JMP 副本。您需要升级您的软件才能使用您拥有的许可证。
回复：更新 jmp 软件作为@txnelson提到，许可证文件应该与您安装的版本相同。
我建议联系您的站点管理员（如果贵公司有人管理 JMP Software Depot 的许可证分发和安装），或者从您联系的 JMP 人员（技术支持/销售）处获取信息。
