Aggiorna il software jmpCIAO,
abbiamo recentemente acquistato la licenza per jmp 16.
abbiamo jmp 15 installato sul nostro computer.
quando provo ad utilizzare la licenza ottengo il seguente messaggio di errore:
come posso aggiornare a jmp 16 o utilizzare la licenza su jmp 15?
finestreRe: aggiornare il software jmpCIAO @Ohad_s ,
Il SAS Software Depot per JMP 16 si trova nel disco rigido C:// del PC?
Il file di licenza è un file di testo situato nel SAS Software Depot in questa cartella: C:\SAS Software Depot\sid_files
Hai installato completamente JMP 16 "da zero"? Non puoi passare direttamente (solo con un file di licenza) da JMP 15 a JMP 16, devi installare JMP 16 grazie al SAS Software Depot che hai ottenuto per JMP 16 (per essere scaricato, consulta l'amministratore del tuo sito che deve aver ricevuto la mail con tutte le istruzioni). Solo per citare, l'attuale versione di JMP è la 17.1.0.
Dalle informazioni che hai citato, potrebbero esserci altre due possibilità (se hai installato JMP 16 e utilizzi il file txt corretto):
- Hai eseguito JMP in modalità amministratore per rinnovare la licenza? Ricordo di aver faticato a rinnovare la licenza da solo all'apertura di JMP in modalità predefinita/normale, ma la modalità amministratore ha funzionato perfettamente per risolvere questo problema.
- Hai verificato di utilizzare il file di licenza corretto (vedi informazioni sopra)? In caso affermativo, è possibile contattare il supporto tecnico per ulteriori indicazioni/consigli: support@jmp .com
Spero che questa prima risposta ti aiuti un po' di più,
Re: aggiornare il software jmpCIAO,
ho jmp 15.1 installato.
la licenza è al Cartella C:\SAS Software Depot\sid_files.
tuttavia, la licenza è per jmp 16.
Non ho il file di installazione per jmp 16.
volevo sapere quali sono le mie opzioni, devo aggiornare? e in tal caso come ottengo il file di installazione
Re: aggiornare il software jmpUna licenza JMP 16 può essere applicata solo a una copia installata di JMP.Dovrai aggiornare il tuo software per poter utilizzare la licenza che possiedi.
Re: aggiornare il software jmpCOME @txnelson menzionato, il file di licenza dovrebbe essere per la stessa versione dell'installazione che hai.
Consiglierei di metterti in contatto con l'amministratore del tuo sito (se qualcuno nella tua azienda gestisce la distribuzione della licenza e l'installazione di JMP Software Depot), o ottenere informazioni dalle persone JMP con cui sei in contatto (supporto tecnico/vendite).
