當客戶的訂閱到期時，JMP 有時不會提供輸入新序號的功能。 例如，如果他們的 JMP 序號已過期並且他們購買了新的序號。啟動 JMP 會顯示過期訊息，且沒有編輯或輸入新序號的選項。
解決方案：在這種情況下，請讓使用者參考JMP 註 689969。
概述：
以下是訂閱重置工具的概述。 使用者將選擇與其作業系統相符的選項：
該工具將從註冊表中刪除先前的序號。工具運作成功後，後續執行會報錯誤：
Unable to reset JMP Subscription licenseUnable to reset JMP Subscription license無法重置 JMP 訂閱許可證
下次啟動 JMP 時，將出現啟動對話框，使用者可以輸入新的序號並啟動。
銷售人員電子郵件範本：
