Lorsqu'un utilisateur tente de télécharger le logiciel JMP à partir d'un site SAS à l'aide de son profil SAS, il peut rencontrer le message suivant en raison du processus de sélection des parties restreintes de SAS.
Afin d'accéder au logiciel, le blocage devra être effacé par SAS.Demandez à l'utilisateur d'envoyer les informations demandées à bloqué-downl-help@sas.com . Il est de la responsabilité du client de s'adresser au bloqué-downl-help@sas.com s'ils souhaitent être débloqués, le personnel de JMP ne peut pas le faire à la place du client. Voir SAS Note 59688 pour plus d'informations.
Depuis juin 2023, l'essai JMP et SAS Download Manager nécessitent le profil SAS et une sélection restrictive des parties.Le logiciel téléchargé à l'aide d'un identifiant My JMP utilise Descartes pour le contrôle restrictif des parties, ce qui n'est pas lié au message ci-dessus.
Exemple de modèle d'e-mail à envoyer au client : il existe également un modèle d'e-mail Salesforce JET contenant les mêmes informations que ci-dessous :
Merci de votre intérêt pour JMP. Nous nous excusons pour tout inconvénient, mais nous ne sommes actuellement pas en mesure de fournir le contenu demandé en raison des lois applicables en matière d'exportation.
Si vous estimez que nous nous trompons, veuillez envoyer un e-mail avec les informations suivantes à bloqué-downl-help@sas.com afin que nous puissions vous aider dans cette affaire :
Votre nom légal complet
L'adresse e-mail de connexion à votre profil SAS
Nom légal complet de votre entreprise/organisation
Adresse Internet de votre entreprise/organisation
Votre rôle/titre dans votre entreprise/organisation
Votre adresse e-mail au sein de votre entreprise/organisation
Nom de votre pays
Ton année de naissance
Toute autre information qui, selon vous, nous aidera à confirmer votre identité en tant que titulaire de licence JMP valide.
Ces informations seront utilisées UNIQUEMENT pour confirmer votre identité en tant que titulaire de licence JMP valide autorisé à recevoir le contenu demandé en vertu des lois d'exportation applicables.
