問題:
公司訂閱客戶聯繫 TS 或 JET,但在登錄時遇到問題。
注意:這僅適用於企業訂閱訂單。 2023 年 5 月 25 日,公司管理員收到電子郵件通知他們更改以及創建我的 JMP ID . 客戶可能遇到的最大挑戰是,當我們執行受限方篩選時,他們會被標記。
解決:
以下信息可以傳遞給客戶。
我們最近放棄了 SAS 配置文件,現在通過我的 JMP 配置文件進行身份驗證。
使用您用於 SAS 配置文件的相同電子郵件地址註冊 My JMP 配置文件。 您將收到一個驗證碼到註冊的電子郵件地址。 如果您在註冊後不久沒有收到驗證碼,請檢查您的垃圾郵件文件夾中是否有驗證碼,因為我們有一些客戶報告說這是他們發送驗證碼的地方。 這是我們新的無密碼身份驗證方法,每次您登錄“我的 JMP”個人資料時,都會向您的電子郵件地址發送一個新的驗證碼。 對於所有即將訪問的 JMP 商店,您只需提供您的電子郵件地址並單擊“登錄”。
如需更多信息,請訪問 JMP 社區,網址為我的 JMP 登錄常見問題解答。
供內部使用的附加說明:
- 帶有驗證碼的電子郵件來自no-reply@jmp.com
- 當客戶創建新的 My JMP 配置文件時,他們可能會在受限方篩選期間被標記
- 這包括:已有 SAS 配置文件、EA 和從商店購買的當前客戶
- SAS 的塊將繼續遵循 SAS 過程,這在用戶看到的對話框中進行了解釋。
- Biz Ops 將研究公司/聯繫人是否可以清除 - 流程仍在定義中
- 看詢問客戶是否已被笛卡爾限制方篩選阻止的問題