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客戶在登錄其 MyJMP 帳戶時遇到問題

問題：

客戶聯繫 TS 或 JET，但在登錄時遇到問題

解決：

以下信息可以傳遞給客戶。

我們最近放棄了 SAS 配置文件，現在通過 MyJMP 配置文件進行身份驗證。 

使用您用於 SAS 配置文件的相同電子郵件地址註冊 MyJMP 配置文件。 您將收到一個驗證碼到註冊的電子郵件地址。 如果您在註冊後不久沒有收到驗證碼，請檢查您的垃圾郵件文件夾中是否有驗證碼，因為我們有一些客戶報告說這是他們發送驗證碼的地方。 這是我們新的無密碼身份驗證方法，每次您登錄 MyJMP 個人資料時，都會向您的電子郵件地址發送一個新的驗證碼。

 

內部使用注意事項：

• 電子郵件來自no-reply@jmp.com
• 當客戶創建新的 MyJMP 配置文件時，他們可能會在受限方篩選期間被標記
  • 這包括：已有 SAS 配置文件、EA 和從商店購買的當前客戶
  • Biz Ops 將研究公司/聯繫人是否可以清除 - 流程仍在定義中