Asunto:
El cliente se comunica con TS o JET y tiene problemas para iniciar sesión
Resolución:
La siguiente información se puede transmitir al cliente.
Recientemente nos hemos alejado del perfil SAS y ahora nos autenticamos a través de los perfiles MyJMP.
Regístrese para obtener un perfil de MyJMP con la misma dirección de correo electrónico que utilizó para su perfil de SAS. Se le enviará un código de verificación a la dirección de correo electrónico registrada. Verifique sus carpetas de correo no deseado o correo no deseado para obtener el código de verificación si no lo ha recibido poco después de registrarse, ya que algunos clientes informaron que aquí es donde se envió su código de verificación. Este es nuestro nuevo método de autenticación sin contraseña y se enviará un nuevo código de verificación a su dirección de correo electrónico cada vez que inicie sesión en su perfil de MyJMP.
NOTAS para uso interno:
- los correos electrónicos provienen no-reply@jmp.com
- cuando los clientes están creando nuevos perfiles de MyJMP, podrían marcarse durante la evaluación de partes restringidas
- esto incluye: cliente actual que ya tiene un perfil de SAS, EA y compras en la tienda
- Biz Ops investigará si la empresa/contacto puede borrarse; los procesos aún se están definiendo
