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客户在登录其 MyJMP 帐户时遇到问题

问题：

客户联系 TS 或 JET，但在登录时遇到问题

解决：

以下信息可以传递给客户。

我们最近放弃了 SAS 配置文件，现在通过 MyJMP 配置文件进行身份验证。 

使用您用于 SAS 配置文件的相同电子邮件地址注册 MyJMP 配置文件。 您将收到一个验证码到注册的电子邮件地址。 如果您在注册后不久没有收到验证码，请检查您的垃圾邮件文件夹中是否有验证码，因为我们有一些客户报告说这是他们发送验证码的地方。 这是我们新的无密码身份验证方法，每次您登录 MyJMP 个人资料时，都会向您的电子邮件地址发送一个新的验证码。

 

内部使用注意事项：

• 电子邮件来自no-reply@jmp.com
• 当客户创建新的 MyJMP 配置文件时，他们可能会在受限方筛选期间被标记
  • 这包括：已有 SAS 配置文件、EA 和从商店购买的当前客户
  • Biz Ops 将研究公司/联系人是否可以清除 - 流程仍在定义中