問題：
企業サブスクリプションの顧客が TS または JET に問い合わせましたが、ログインで問題が発生しました。
注: これは法人サブスクリプションの注文のみに適用されます。 2023 年 5 月 25 日、会社の管理者に電子メールが送信され、変更内容と、私のJMP ID 。 お客様が経験する可能性のある最大の課題は、制限付きパーティーのスクリーニングを実行するときにフラグが立てられることです。
解決：
以下の情報をお客様に伝えることができます。
最近、SAS プロファイルから移行し、My JMP プロファイル経由で認証するようになりました。
SAS プロファイルに使用したのと同じ電子メール アドレスを使用して、My JMP プロファイルに登録します。 登録したメールアドレスに認証コードが送信されます。 登録後すぐに確認コードが届かない場合は、迷惑メール フォルダーに確認コードが送信されているかどうかを確認してください。一部のお客様から、確認コードが送信された場所であると報告を受けています。 これは、パスワードのない新しい認証方法であり、My JMP プロファイルにログインするたびに、新しい確認コードが電子メール アドレスに送信されます。 今後 JMP ストアにアクセスする場合は、電子メール アドレスを入力して「ログイン」をクリックするだけで済みます。
詳細については、次の JMP コミュニティを参照してください。私のJMPログインFAQ。
内部使用に関する追加の注意事項:
- 確認コードが記載されたメールが送信されていますno-reply@jmp.com
- お客様は迷惑メールフォルダーを確認する必要があります
- 顧客が新しい My JMP プロファイルを作成する場合、制限付き当事者のスクリーニング中にフラグが立てられる可能性があります。
