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お客様が MyJMP アカウントにログインする際に問題が発生しました

問題：

お客様が TS または JET に連絡し、ログインで問題が発生しました

解決：

以下の情報をお客様に伝えることができます。

最近、SAS プロファイルから移行し、MyJMP プロファイル経由で認証するようになりました。 

SAS プロファイルに使用したのと同じ電子メール アドレスを使用して、MyJMP プロファイルに登録します。 登録したメールアドレスに認証コードが送信されます。 登録後すぐに確認コードが届かない場合は、迷惑メール フォルダーに確認コードが送信されているかどうかを確認してください。一部のお客様から、確認コードが送信された場所であると報告を受けています。 これは、パスワードを必要としない新しい認証方法であり、MyJMP プロファイルにログインするたびに、新しい確認コードが電子メール アドレスに送信されます。

 

内部使用に関する注意:

• メールは次から来ていますno-reply@jmp.com
• 顧客が新しい MyJMP プロファイルを作成する場合、制限付き当事者のスクリーニング中にフラグが立てられる可能性があります。
  • これには、すでに SAS プロファイル、EA、ストアからの購入を持っている現在の顧客が含まれます。
  • Biz Ops は会社/連絡先をクリアできるかどうかを調査します - プロセスはまだ定義中です