Problema:
Un cliente con abbonamento aziendale contatta TS o JET e riscontra problemi di accesso.
NOTA: questo è solo per gli ordini di abbonamenti aziendali. Il 25 maggio 2023 è stata inviata un'e-mail agli amministratori dell'azienda per informarli della modifica insieme a un collegamento per creare un Il mio ID JMP . La sfida più grande che un cliente potrebbe incontrare è che viene contrassegnato quando eseguiamo lo screening delle parti limitate.
Risoluzione:
Le seguenti informazioni possono essere inoltrate al cliente.
Di recente ci siamo allontanati dal profilo SAS e ora eseguiamo l'autenticazione tramite i profili My JMP.
Registrati per un profilo My JMP con lo stesso indirizzo e-mail che hai utilizzato per il tuo profilo SAS. Ti verrà inviato un codice di verifica all'indirizzo email registrato. Controlla la cartella della posta indesiderata o dello spam per il codice di verifica se non l'hai ricevuto poco dopo la registrazione poiché abbiamo ricevuto segnalazioni da parte di alcuni clienti, è qui che è stato inviato il loro codice di verifica. Questo è il nostro nuovo metodo di autenticazione senza password e un nuovo codice di verifica verrà inviato al tuo indirizzo e-mail ogni volta che accedi al tuo profilo My JMP. Per tutte le prossime visite a JMP Store, è sufficiente fornire il proprio indirizzo e-mail e fare clic su "Accedi".
Ulteriori informazioni sono disponibili nella community di JMP all'indirizzo Domande frequenti sull'accesso a JMP.
Note aggiuntive per uso interno:
- provengono le email con i codici di verifica no-reply@jmp.com
- i clienti dovrebbero controllare le cartelle di posta indesiderata e spam
- quando i clienti creano nuovi profili My JMP, potrebbero essere contrassegnati durante il Restricted Party Screening
