Ausgabe:
Ein Kunde mit Unternehmensabonnement kontaktiert TS oder JET und hat Probleme beim Anmelden.
HINWEIS: Dies gilt nur für Firmenabonnementbestellungen. Am 25. Mai 2023 wurden die Unternehmensadministratoren per E-Mail über die Änderung informiert und mit einem Link zum Erstellen eines E-Mail-Kontos versehen Meine JMP-ID . Die größte Herausforderung für einen Kunden besteht möglicherweise darin, dass er bei der Durchführung einer eingeschränkten Parteienüberprüfung gekennzeichnet wird.
Auflösung:
Die folgenden Informationen können an den Kunden weitergegeben werden.
Wir sind vor Kurzem vom SAS-Profil abgewichen und authentifizieren uns nun über „Mein JMP“-Profile.
Registrieren Sie sich für ein My JMP-Profil mit derselben E-Mail-Adresse, die Sie für Ihr SAS-Profil verwendet haben. Sie erhalten einen Bestätigungscode an die registrierte E-Mail-Adresse. Bitte überprüfen Sie Ihren Junk- oder Spam-Ordner auf den Bestätigungscode, wenn Sie ihn nicht kurz nach der Registrierung erhalten haben, da uns einige Kunden berichtet haben, dass der Bestätigungscode an diese Adresse gesendet wurde. Dies ist unsere neue passwortlose Authentifizierungsmethode und jedes Mal, wenn Sie sich bei Ihrem My JMP-Profil anmelden, wird ein neuer Bestätigungscode an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Für alle bevorstehenden Besuche im JMP Store müssen Sie lediglich Ihre E-Mail-Adresse angeben und auf „Anmelden“ klicken.
Weitere Informationen finden Sie in der JMP-Community unter Meine FAQ zur JMP-Anmeldung.
Zusätzliche Hinweise für den internen Gebrauch:
- Die E-Mails mit den Bestätigungscodes stammen von no-reply@jmp.com
- Kunden sollten die Junk- und Spam-Ordner überprüfen
- Wenn Kunden neue My JMP-Profile erstellen, können sie während der Überprüfung auf eingeschränkte Parteien markiert werden
