Ausgabe:
Der Kunde kontaktiert TS oder JET und hat Probleme beim Anmelden
Auflösung:
Die folgenden Informationen können an den Kunden weitergegeben werden.
Wir sind vor Kurzem vom SAS-Profil abgerückt und authentifizieren uns nun über MyJMP-Profile.
Registrieren Sie sich für ein MyJMP-Profil mit derselben E-Mail-Adresse, die Sie für Ihr SAS-Profil verwendet haben. Sie erhalten einen Bestätigungscode an die registrierte E-Mail-Adresse. Bitte überprüfen Sie Ihren Junk- oder Spam-Ordner auf den Bestätigungscode, wenn Sie ihn nicht kurz nach der Registrierung erhalten haben, da uns einige Kunden berichtet haben, dass der Bestätigungscode an diese Adresse gesendet wurde. Dies ist unsere neue passwortlose Authentifizierungsmethode und jedes Mal, wenn Sie sich bei Ihrem MyJMP-Profil anmelden, wird ein neuer Bestätigungscode an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
HINWEISE für den internen Gebrauch:
- Die E-Mails kommen von no-reply@jmp.com
- Wenn Kunden neue MyJMP-Profile erstellen, können sie während der Überprüfung eingeschränkter Parteien markiert werden
- Dazu gehören: aktuelle Kunden, die bereits über ein SAS-Profil verfügen, EAs und Einkäufe im Geschäft
- Biz Ops wird prüfen, ob das Unternehmen/der Kontakt freigegeben werden kann – Prozesse werden noch definiert
