Problème:
Le client contacte TS ou JET et rencontre des problèmes de connexion
Résolution:
Les informations suivantes peuvent être transmises au client.
Nous nous sommes récemment éloignés du profil SAS et nous nous authentifions désormais via les profils MyJMP.
Inscrivez-vous pour un profil MyJMP avec la même adresse e-mail que vous avez utilisée pour votre profil SAS. Vous recevrez un code de vérification à l'adresse e-mail enregistrée. Veuillez vérifier vos dossiers de courrier indésirable ou de spam pour le code de vérification si vous ne l'avez pas reçu peu de temps après votre inscription, car nous avons reçu des rapports de clients, c'est là que leur code de vérification a été envoyé. Il s'agit de notre nouvelle méthode d'authentification sans mot de passe et un nouveau code de vérification sera envoyé à votre adresse e-mail chaque fois que vous vous connecterez à votre profil MyJMP.
REMARQUES pour usage interne :
- les e-mails viennent de no-reply@jmp.com
- lorsque les clients créent de nouveaux profils MyJMP, ils peuvent être signalés lors de la sélection des parties restreintes
- cela inclut : le client actuel qui a déjà un profil SAS, les EA et les achats dans le magasin
- Biz Ops recherchera si l'entreprise/le contact peut être effacé - les processus sont encore en cours de définition
