Pregunta
Tras una renovación exitosa, ¿cuánto tiempo tarda el servidor de activación en actualizarse con el nuevo vencimiento?
Respuesta
Para el cliente:
Tras una renovación exitosa, su número de serie debería actualizarse con la nueva fecha de vencimiento dentro de una hora.
NOTA (para información interna):
Una vez que una suscripción personal se renueva exitosamente, el número de serie del cliente generalmente se actualiza en segundos.
En el raro caso de que haya un error en nuestros sistemas internos, hay un equipo en SAS que maneja esos errores y los reprocesa correctamente. No tenemos muchos problemas de ese tipo, pero el equipo es realmente bueno resolviendo esos errores en un día hábil.
Las renovaciones personales se manejan a través de jmp.com/missubscripciones
