질문
갱신에 성공하면 활성화 서버가 새로운 만료로 업데이트되는 데 시간이 얼마나 걸리나요?
답변
고객의 경우:
갱신이 성공적으로 완료되면 일련 번호는 한 시간 이내에 새로운 만료 날짜로 업데이트되어야 합니다.
참고(내부 정보용):
개인 구독이 성공적으로 갱신되면 고객의 일련 번호는 일반적으로 몇 초 내에 업데이트됩니다.
드물지만 내부 시스템에 오류가 있는 경우 SAS 팀이 해당 오류를 처리하고 올바르게 재처리합니다. 그런 문제는 많지 않지만 팀은 영업일 기준으로 이러한 오류를 해결하는 데 정말 능숙합니다.
개인 갱신은 다음을 통해 처리됩니다. jmp.com/mysubscriptions
