Domanda
Dopo un rinnovo andato a buon fine, quanto tempo occorre affinché il server di attivazione venga aggiornato con la nuova scadenza?
Risposta
Per il cliente:
In caso di rinnovo riuscito, il tuo numero di serie dovrebbe essere aggiornato con la nuova data di scadenza entro un'ora.
NOTA (per informazioni interne):
Una volta rinnovato con successo un abbonamento personale, il numero di serie del cliente viene solitamente aggiornato in pochi secondi.
Nel raro caso in cui si verifichi un errore nei nostri sistemi interni, c'è un team in SAS che gestisce tali errori e li rielabora correttamente. Non abbiamo molti problemi del genere, ma il team è davvero bravo a risolvere quegli errori entro un giorno lavorativo.
