Question
Après un renouvellement réussi, combien de temps faut-il pour que le serveur d'activation soit mis à jour avec la nouvelle expiration ?
Répondre
Pour le client :
Une fois le renouvellement réussi, votre numéro de série doit être mis à jour avec la nouvelle date d'expiration dans un délai d'une heure.
REMARQUE (pour informations internes) :
Une fois qu'un abonnement personnel est renouvelé avec succès, le numéro de série du client est généralement mis à jour en quelques secondes.
Dans les rares cas où il y a une erreur avec nos systèmes internes, il existe une équipe chez SAS qui gère ces erreurs et les retraite correctement. Nous n'avons pas beaucoup de problèmes de ce type, mais l'équipe est vraiment douée pour résoudre ces erreurs en un jour ouvrable.
Les renouvellements personnels sont traités via jmp.com/mysubscriptions
