Question
Après un renouvellement réussi, combien de temps faut-il pour que le serveur d'activation soit mis à jour avec la nouvelle expiration ?
Répondre
Pour le client :
Une fois le renouvellement réussi, votre numéro de série devrait être mis à jour avec la nouvelle date d'expiration dans l'heure qui suit.
REMARQUE (pour information interne) :
Une fois qu'un abonnement personnel est renouvelé avec succès, le numéro de série du client est généralement mis à jour en quelques secondes.
Dans les rares cas où il y a une erreur avec nos systèmes internes, il y a une équipe chez SAS qui gère ces erreurs et les retraite correctement. Nous n'avons pas beaucoup de problèmes de ce genre, mais l'équipe est vraiment douée pour résoudre ces erreurs en un jour ouvrable.
