Frage
Wie lange dauert es nach einer erfolgreichen Verlängerung, bis der Aktivierungsserver mit dem neuen Ablauf aktualisiert wird?
Antwort
Für den Kunden:
Nach erfolgreicher Verlängerung sollte Ihre Seriennummer innerhalb einer Stunde mit dem neuen Ablaufdatum aktualisiert werden.
HINWEIS (für interne Informationen):
Sobald ein persönliches Abonnement erfolgreich verlängert wurde, wird die Seriennummer des Kunden normalerweise innerhalb von Sekunden aktualisiert.
Für den seltenen Fall, dass in unseren internen Systemen ein Fehler auftritt, gibt es bei SAS ein Team, das diese Fehler behandelt und korrekt erneut verarbeitet. Wir haben nicht viele solche Probleme, aber das Team ist wirklich gut darin, diese Fehler innerhalb eines Werktages zu beheben.
Persönliche Verlängerungen werden über abgewickelt jmp.com/mysubscriptions
