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个人与公司的续订流程主要支持流程页面
| 问题 |
个人订阅 |
企业订阅 |
| 更新过程 |
假设存档的信用卡有效,并且他们没有取消订阅,它将在首次购买后续订 1 年或 365 天。 届时将向客户收取即将到来的全部订阅费用。 此外,提醒电子邮件应在续订日期前几周发出。 如果 CC 未存档/已过期,则有 14 天的宽限期来完成续订。 在此期限之后,用户将不得不重新购买新的 JMP 个人订阅,并且无法续订旧订阅。 |
如果客户最初使用信用卡进行购买,软件将设置为在续订日期自动续订。 如果他们没有保存信用卡,他们会提前获得发票。 一旦信用卡收费或发票付款,序列号将自动添加另一年。 如果未在续订日期后的 45 天内支付发票,客户将被锁定在软件之外。 我们可以延长许可,但除非绝对必要,否则我们宁愿不提供,因为这是一个涉及对多个系统进行更改的手动过程。
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| 如果软件自动续订并且管理员离开了公司,但公司不打算续订怎么办? |
不适用
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我们可以根据具体情况处理。 可以通过 SAS Finance 退款(尽管他们不喜欢处理太多退款)或在商店中发放公司信用额度。
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