使用 JMP Community 的最有效方式是什么?我是西部地区的SE。
我使用 JMP 社区来寻找快速问题的答案(我该怎么做?)但仅此而已
我的问题是(这是我的第一篇文章)
使用 JMP Community 的最有效方式是什么?
欢迎任何和所有建议
谢谢你,祝你一切顺利,
可爱的
回复:使用 JMP Community 最有效的方法是什么?好问题@Lovy_Singh ! 我使用它的一种方法是在关键客户中找到潜在的拥护者/活跃用户。 例如,获取您的 5 个最大客户,查找这些公司内的联系人以识别具有社区用户名的用户(在 Salesforce 中),然后交叉引用来自 Territory Review 插件的社区用户数据。 然后我会列出活跃用户的候选名单并亲自介绍我自己,以便开始为未来的支持、协作等奠定基础。即使您不确定您想要的用户类型,我也有一个 ~至少让他们通过 15 分钟的电话了解更多有关他们如何使用 JMP 的信息,成功率达到 25%,这让我深入了解了该客户。
回复:使用 JMP Community 最有效的方法是什么?这是一个很好的问题@Lovy_Singh ! 1美元给你!
以下是我头脑中的一些提示:
- 在向用户进行演示的开始时,询问是否有人对在 JMP 中执行特定操作有疑问。 实时要求他们将问题发布到社区,看看他们是否在您的演示结束前得到答复。 如果他们不这样做,您可以在最后回答问题,或者收回帖子并研究并发布回复。 这将显示社区中 JMP 用户的响应速度和慷慨程度,并让与您交谈的用户感觉他们正在使用其他人喜欢的东西。
- 每个社区成员都有一个Salesforce 中的社区用户记录. 您可以创建您关心的客户或公司的用户报告,并按最近的帖子/登录/活动进行排序,并使用它来帮助开始识别当前或未来的分析倡导者,他们将帮助您推广 JMP。 Ben Rost(内部销售代表)可以帮助您提供有关报告的一些提示,并有效地与报告中的人员建立联系。
- 这JMP SE 社区是您个人与同事联系的地方。 使用JMP SE 讨论与世界各地的 SE 沟通,以获得有关演示、有趣的销售场景等方面的帮助。
- 走访公众讨论经常登录(考虑订阅它以获取电子邮件通知)并查看是否有您可以贡献的主题/问题来帮助已发布的用户。 这是扩展您的技能(这是我学习很多新事物的方式:尝试在该领域帮助其他人)和您的影响力的好方法。
回复:使用 JMP Community 最有效的方法是什么?好问题, @Lovy_Singh . 我喜欢在工作日开始时查看公共讨论区。 这是我最喜欢的“热身”方式之一。 我通常会查看已经存在一段时间但未收到回复的帖子 - 通常他们只是不清楚他们在问什么,所以他们只需要一些建议来帮助使问题更清楚。 当然,我也会查看有关 DOE 的任何问题。
回复:使用 JMP Community 最有效的方法是什么?喜欢这个问题 
作为@Peter_Polito我分析用户数据(你甚至可以将其与一般的活动报告结合起来,看看人们是在观看几乎所有内容还是在观看大量内容,因为后者可能是你真正的拥护者,其他人是粉丝。 如果他们在社区中回答很多,那么他们就是您可能还不知道的潜在拥护者
我也喜欢挑战的想法@Jeff_Perkinson raised,这个可以很好玩,我也喜欢看没有反应的老案例。 我们不想让用户要求事情完全独立。
此外,我还使用那里的材料将客户指向正确的地方。 如果是掌握 JMP 记录、博客文章,或者只是一些问题的解决方案。 当我支持客户内部用户组会议并且他们提出任何问题时,我通常会同时访问社区,同时让他们进行讨论和讨论。 我经常会找到一些可以回答问题的东西,然后指着他们说某事。就像“这对我们的社区来说是一个很好的问题,但是等等,已经有人问过并得到了答案”。 这可能非常强大,并有助于两件主要事情:
* 推动人们访问社区和我们的网页(正式批准与他们联系;) )
* 减少我回答问题的工作量
提示:让他们在他们的帖子中添加您的姓名标签,以便您收到通知。 通过这种方式,您可能不必像社区经常做的那样回答问题,但您可以应对他们面临的挑战,有时还会获悉他们从事的新项目(尤其是关于建模 -> JMP Pro
).