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Qual è il modo più efficace per utilizzare JMP Community?

Sono un SE nella regione occidentale.

 

Uso la community di JMP per trovare risposte a domande rapide (come si fa?), ma questo è tutto

La mia domanda è (questo è il mio primo post in assoluto)

Qual è il modo più efficace per utilizzare JMP Community?

tutti i suggerimenti sono ben accetti

 

grazie e tutto il meglio,

 

amorevole

Ri: Qual è il modo più efficace per utilizzare JMP Community?

Ottima domanda @Lovy_Singh ! Un modo in cui lo utilizzo è individuare potenziali campioni/utenti attivi negli account chiave. Ad esempio, prendendo i tuoi 5 account più grandi, cercando i contatti all'interno di tali società per identificare gli utenti con nomi utente della comunità (in Salesforce), quindi incrociando i dati degli utenti della comunità dal componente aggiuntivo Territory Review. Quindi creo un elenco di utenti attivi e raggiungo per presentarmi personalmente al fine di iniziare a gettare le basi per il futuro supporto, collaborazione, ecc. Anche se non identifichi il tipo di utente che desideri, ho un ~ Percentuale di successo del 25% per ottenere almeno una chiamata di 15 minuti per saperne di più su come utilizzano JMP, il che mi dà un'idea di quell'account.

Ri: Qual è il modo più efficace per utilizzare JMP Community?

Questa è un'ottima domanda @Lovy_Singh ! $ 1 per te!

Ecco alcuni suggerimenti dalla parte superiore della mia testa:

• All'inizio di una presentazione, gli utenti chiedono se qualcuno ha una domanda su come fare qualcosa di specifico in JMP. In tempo reale chiedi loro di postare la domanda nella Community per vedere se ricevono una risposta prima della fine della tua presentazione. In caso contrario, puoi rispondere alla domanda alla fine o riprendere il post, ricercare e pubblicare la risposta. Questo mostrerà quanto sono reattivi e generosi gli utenti di JMP nella community e darà agli utenti con cui stai parlando la sensazione che stiano usando qualcosa che gli altri amano.
• Ogni membro della Comunità ha un Record utente della comunità in Salesforce . Puoi creare un rapporto degli utenti dagli account o dalle aziende che ti interessano e ordinare per post/accesso/attività più recenti e utilizzarlo per iniziare a identificare i sostenitori dell'analisi attuali o futuri che ti aiuteranno a promuovere JMP. Ben Rost (rappresentante Inside Sales) può aiutarti a darti alcuni suggerimenti sul report e a metterti in contatto con le persone in modo efficace.
• IL Comunità JMPSE è il luogo in cui puoi connetterti personalmente con i tuoi colleghi. Usa il Discussioni su JMP SE per comunicare con gli SE di tutto il mondo per ottenere aiuto con demo, scenari di vendita interessanti e altro ancora.
• Visita il pubblico Discussioni board spesso (considera di iscriverti per ricevere notifiche via email) e vedere se c'è un argomento/domanda a cui puoi contribuire per aiutare gli utenti che hanno postato. È un ottimo modo per espandere le tue capacità (è così che imparo molte cose nuove: cercare di aiutare qualcun altro in quell'area) e la tua influenza.

Re: Qual è il modo più efficace per utilizzare JMP Community?

Ottima domanda, @Lovy_Singh . Mi piace dare un'occhiata alla bacheca delle discussioni pubbliche all'inizio della mia giornata lavorativa. È uno dei miei modi preferiti per "riscaldarmi" per il resto della giornata. Generalmente guardo i post che sono lì da un po' ma non hanno ricevuto una risposta - spesso semplicemente non sono stati chiari su ciò che stanno chiedendo, quindi hanno solo bisogno di alcuni suggerimenti per aiutare a renderlo più chiaro. E guardo anche a tutte le domande sul DOE, ovviamente.

Ri: Qual è il modo più efficace per utilizzare JMP Community?

Adoro questa domanda
COME @Pietro_Polito Analizzo i dati degli utenti (puoi anche combinarli con il report delle attività in generale per vedere se le persone stanno guardando quasi tutto o in buona dose, poiché questi ultimi sono probabilmente i tuoi veri campioni, gli altri sono fan. Se rispondono molto nella community, quelli sono i potenziali campioni che potresti non conoscere già

Mi piace anche l'idea della sfida @Jeff_Perkinson sollevato, questo può essere divertente e mi piace anche guardare i vecchi casi senza risposta. Non vogliamo lasciare che gli utenti chiedano cose da lasciare completamente soli.

Inoltre utilizzo i materiali lì per indirizzare i clienti verso i posti giusti. Che si tratti di masterizzare registrazioni JMP, post di blog o semplicemente soluzioni ad alcune domande. Quando supporto una riunione del gruppo di utenti interno del cliente e sollevano qualsiasi domanda, di solito chiamo in parallelo la comunità mentre li lascio parlare e discuterne. Molto spesso trovo qualcosa che risponde alla domanda e li indico e dico qc. come "questa sarebbe stata un'ottima domanda per la nostra comunità, ma aspetta, qualcuno l'ha già posta e ha ottenuto una risposta". Questo può essere così potente e aiuta con due cose principali:
* guidare le persone verso la community e le nostre pagine web (approvazione ufficiale per contattarli;) )

* ridurre il mio carico di lavoro rispondendo alle domande

Suggerimento: lascia che aggiungano la tua targhetta nel loro post, in modo da ricevere una notifica. In questo modo potresti non dover rispondere come fa spesso la community, ma vai d'accordo con le sfide che devono affrontare e talvolta vieni informato sui nuovi progetti su cui lavorano (soprattutto se si tratta di modellazione -> JMP Pro ).