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Processo di rinnovo per personale vs aziendale

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Problema	Abbonamento personale	Abbonamento aziendale
Processo di rinnovo	Supponendo che la carta di credito in archivio sia valida e che non abbiano annullato l'abbonamento, si rinnoverà 1 anno o 365 giorni dall'acquisto iniziale. Al cliente verrà addebitato l'intero importo dell'abbonamento imminente in quel momento. Inoltre, un'e-mail di promemoria dovrebbe essere inviata alcune settimane prima della data di rinnovo. C'è un periodo di tolleranza di 14 giorni per completare il rinnovo se CC non è in archivio/CC scaduto. Trascorso tale periodo di tempo, l'utente dovrà riacquistare un nuovo abbonamento a JMP Personal e non potrà rinnovare il vecchio abbonamento.	Se il cliente ha utilizzato inizialmente una carta di credito per l'acquisto, il software è impostato per il rinnovo automatico alla data di rinnovo. Se non hanno una carta di credito salvata, ricevono una fattura in anticipo. Dopo l'addebito sulla carta di credito o il pagamento della fattura, al numero di serie viene aggiunto automaticamente un altro anno. Se la fattura non viene pagata entro 45 giorni dalla data di rinnovo, il cliente sarà escluso dal software. Possiamo estendere le licenze, ma preferiamo non offrirle a meno che non sia assolutamente necessario in quanto si tratta di un processo manuale che comporta modifiche a più sistemi.