用戶支持支持產品User Enablement 創建了分層產品來組織我們可以提供給用戶的資源。 以下列表將這些產品分為三個主要層級，使用戶能夠建立聯繫、制定成功戰略並加強關係。
創建連接
以下列表包含可供所有用戶持續發展 JMP 專業知識並與其他用戶保持互動的資源。
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教育內容
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新用戶歡迎套件
- JMP 入門一經請求：此點播迷你課程旨在幫助您快速熟悉 JMP 的基礎知識。 您將完成其簡短的演示視頻和活動，建立使用該軟件的信心，並與全球最大的 JMP 用戶在線社區建立聯繫。
- JMP 在線網絡研討會入門：這些交互式網絡研討會向您介紹 JMP，並讓您有機會在每週五的會議上回答您的問題。
- 實驗設計入門套件：JMP DOE 入門套件旨在幫助您快速熟悉 DOE，特別是 JMP Custom Design。 您將觀看內容豐富的簡短視頻和完整的活動，同時跟踪您的進度並在整個過程中應用您在 JMP 中的知識。
更多學習資源
找到這些和更多在community.jmp.com/learn
- 解決工業問題的統計思維 (STIPS) ：此在線統計課程免費提供給任何有興趣培養使用數據更好地解決問題的實用技能的人。
- 點播課程：（腳本， spc ，方差分析和回歸，自定義 DOE，經典 DOE，穩定性）
- 短期學習模塊：通過瀏覽 JMP 中各種類型統計分析的簡短指導模塊來分解主題。
- 動手實踐和案例研究：案例研究庫提供了廣泛的現實場景選擇和實用的多步解決方案路徑。 完成目標、數據、插圖、見解和練習。 練習解決方案僅適用於合格的講師。
- 簡短指南和短視頻：在 2 分鐘內，通過一頁指南或短視頻學習 JMP 中的一項新技能。
- 統計知識門戶：說明統計概念的免費在線資源
- JMP書籍：JMP 出現在多家世界級出版商的多本書籍中。 包括參考書和教科書。
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特別活動
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每週網絡研討會
- 掌握JMP ：現場和錄製的網絡研討會使用案例研究來引導您完成一些可能的步驟序列來解決適合 JMP 分析的問題。 網絡研討會按級別（基礎、中級、高級）和應用領域分類。
公開課
- 正式班級：關於各種主題的完整深入課程，以同步格式在線提供，有現場講師。 提出您的問題，獲得幫助，並學到很多東西。
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連接和支持
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- JMP 用戶社區：JMP 用戶社區是全球 JMP 用戶的在線主頁。 JMP 擁有超過 40,000 名成員並支持使用我們的 8 種語言中的任何一種進行對話，無論用戶身在何處，都可以找到問題的答案並與用戶分享他們的知識。
- JMP 技術支持：提供對當前版本的支持並修復它們已經可用的地方。 這種支持包括調查所有報告的問題並在可能的情況下提供規避方法、應用維護版本的說明以及回答有關升級的問題。
- JMP新聞專線：JMP Newswire 為您帶來 JMP 新聞。 訂閱這個每月的時事通訊，了解最新的軟件發布、活動、訓練以及幫助您使用該軟件的提示。
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戰略成功
可以利用以下機會幫助用戶戰略性地使用 JMP 來增強他們對 JMP 的了解並為他們的組織增加價值。
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教育內容
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- 使用我們課程材料的許可: 目前僅提供英文版本。
- 學習路徑：與 User Enablement 合作，使用現有內容來編譯初級、中級和高級級別的學習內容。
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目標組織的特別活動
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JMP 教育舉辦的實踐研討會
- 使用 JMP 快速啟動：專為 JMP 的初級用戶或任何想重溫該軟件的人而設計。 您將通過數據探索、提示和技巧以及實驗設計簡介獲得對 JMP 的交互式介紹。
- JMP 加速：專為使用 JMP 至少一年的高級用戶設計。 有經驗的用戶將更深入地了解如何組織和構建數據以進行分析、使用公式編輯器以及如何探索異常值和缺失值。
- 跳入質量：專為具有至少一年 JMP 經驗並希望深入研究質量的中高級用戶而設計。 您將學習統計過程控制、過程篩选和測量分析。
其他特別活動
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連接和支持
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- JMP 用戶組：無論是內部的、區域的、基於國家的還是全球的，JMP 用戶組都起到了乘數的作用，因為用戶分享他們自己的成功並用他們的語言解釋如何有效和高效地使用 JMP。 他們可以在最少的支持下組織會議和活動，並自行完成大部分計劃。
- 支持用戶組：通過為內部或外部提供初始支持來協助用戶用戶組，其中可能包括分享最佳實踐、協助制定議程、在特定區域定位用戶、尋找會議地點以及安排 JMP 演示者。
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鞏固關係
以下機會應僅擴展到可能受益於專門關注的用戶/帳戶，因為這些產品需要更多地利用我們的資源。
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教育內容
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- 課程諮詢:支持客戶的培訓計劃。 包括學習需求評估。
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特別活動
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- 免費發現邀請：可以為用戶提供數量有限的免費 Discovery 邀請，讓他們憑訪客通行證參加世界任何地方的 Discovery 峰會。
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連接和支持
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- 商業評論：安排時間審查客戶的業務目標，並規劃使用 JMP 實現這些目標的最佳方式。
- 使用 JMP 產品管理審查開發：讓用戶有機會直接與產品管理團隊會面，討論未來版本的軟件功能和升級。
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