用户支持支持产品User Enablement 创建了分层产品来组织我们可以提供给用户的资源。 以下列表将这些产品分为三个主要层级，使用户能够建立联系、制定成功战略并加强关系。
创建连接
以下列表包含可供所有用户持续发展 JMP 专业知识并与其他用户保持互动的资源。
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教育内容
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新用户欢迎套件
- JMP 入门一经请求：此点播迷你课程旨在帮助您快速熟悉 JMP 的基础知识。 您将完成其简短的演示视频和活动，建立使用该软件的信心，并与全球最大的 JMP 用户在线社区建立联系。
- JMP 在线网络研讨会入门：这些交互式网络研讨会向您介绍 JMP，并让您有机会在每周五的会议上回答您的问题。
- 实验设计入门套件：JMP DOE 入门套件旨在帮助您快速熟悉 DOE，特别是 JMP Custom Design。 您将观看内容丰富的简短视频和完整的活动，同时跟踪您的进度并在整个过程中应用您在 JMP 中的知识。
更多学习资源
找到这些和更多在community.jmp.com/learn
- 解决工业问题的统计思维 (STIPS) ：此在线统计课程免费提供给任何有兴趣培养使用数据更好地解决问题的实用技能的人。
- 点播课程：（脚本， spc ，方差分析和回归，自定义 DOE，经典 DOE，稳定性）
- 短期学习模块：通过浏览 JMP 中各种类型统计分析的简短指导模块来分解主题。
- 动手实践和案例研究：案例研究库提供了广泛的现实场景选择和实用的多步解决方案路径。 完成目标、数据、插图、见解和练习。 练习解决方案仅适用于合格的讲师。
- 简短指南和短视频：在 2 分钟内，通过一页指南或短视频学习 JMP 中的一项新技能。
- 统计知识门户：说明统计概念的免费在线资源
- JMP书籍：JMP 出现在多家世界级出版商的多本书籍中。 包括参考书和教科书。
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特别活动
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每周网络研讨会
- 掌握JMP ：现场和录制的网络研讨会使用案例研究来引导您完成一些可能的步骤序列来解决适合 JMP 分析的问题。 网络研讨会按级别（基础、中级、高级）和应用领域分类。
公开课
- 正式班级：关于各种主题的完整深入课程，以同步格式在线提供，有现场讲师。 提出您的问题，获得帮助，并学到很多东西。
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连接和支持
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- JMP 用户社区：JMP 用户社区是全球 JMP 用户的在线主页。 JMP 拥有超过 40,000 名成员并支持使用我们的 8 种语言中的任何一种进行对话，无论用户身在何处，都可以找到问题的答案并与用户分享他们的知识。
- JMP 技术支持：提供对当前版本的支持并修复它们已经可用的地方。 这种支持包括调查所有报告的问题并在可能的情况下提供规避方法、应用维护版本的说明以及回答有关升级的问题。
- JMP新闻专线：JMP Newswire 为您带来 JMP 新闻。 订阅这个每月的时事通讯，了解最新的软件发布、活动、训练以及帮助您使用该软件的提示。
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战略成功
可以利用以下机会帮助用户战略性地使用 JMP 来增强他们对 JMP 的了解并为他们的组织增加价值。
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教育内容
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- 使用我们课程材料的许可: 目前仅提供英文版本。
- 学习路径：与 User Enablement 合作，使用现有内容来编译初级、中级和高级级别的学习内容。
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目标组织的特别活动
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JMP 教育举办的实践研讨会
- 使用 JMP 快速启动：专为 JMP 的初级用户或任何想重温该软件的人而设计。 您将通过数据探索、提示和技巧以及实验设计简介获得对 JMP 的交互式介绍。
- JMP 加速：专为使用 JMP 至少一年的高级用户设计。 有经验的用户将更深入地了解如何组织和构建数据以进行分析、使用公式编辑器以及如何探索异常值和缺失值。
- 跳入质量：专为具有至少一年 JMP 经验并希望深入研究质量的中高级用户而设计。 您将学习统计过程控制、过程筛选和测量分析。
其他特别活动
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连接和支持
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- JMP 用户组：无论是内部的、区域的、基于国家的还是全球的，JMP 用户组都起到了乘数的作用，因为用户分享他们自己的成功并用他们的语言解释如何有效和高效地使用 JMP。 他们可以在最少的支持下组织会议和活动，并自行完成大部分计划。
- 支持用户组：通过为内部或外部提供初始支持来协助用户用户组，其中可能包括分享最佳实践、协助制定议程、在特定区域定位用户、寻找会议地点以及安排 JMP 演示者。
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加强关系
以下机会应仅扩展到可能受益于专门关注的用户/帐户，因为这些产品需要更多地利用我们的资源。
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教育内容
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- 课程咨询:支持客户的培训计划。 包括学习需求评估。
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特别活动
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- 免费发现邀请：可以为用户提供数量有限的免费 Discovery 邀请，让他们凭访客通行证参加世界任何地方的 Discovery 峰会。
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连接和支持
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- 商业评论：安排时间审查客户的业务目标，并规划使用 JMP 实现这些目标的最佳方式。
- 使用 JMP 产品管理审查开发：让用户有机会直接与产品管理团队会面，讨论未来版本的软件功能和升级。
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