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Offres d'assistance à l'habilitation des utilisateurs

User Enablement a créé des offres à plusieurs niveaux pour organiser les ressources que nous pouvons fournir aux utilisateurs. Les listes suivantes organisent ces offres en trois niveaux principaux qui permettent aux utilisateurs de créer des connexions, d'élaborer des stratégies de réussite et de renforcer les relations.

 

Créer des connexions La liste suivante contient des ressources permettant à tous les utilisateurs de développer en permanence leur expertise JMP et de rester en contact avec d'autres utilisateurs.
Contenu éducatif
	Kit de bienvenue pour les nouveaux utilisateurs Premiers pas avec JMP Sur demande : Ce mini-cours à la demande est conçu pour vous aider à vous familiariser rapidement avec les bases de JMP. Vous suivrez ses courtes vidéos et activités de démonstration, renforcerez votre confiance dans l'utilisation du logiciel et vous connecterez à la plus grande communauté en ligne d'utilisateurs JMP au monde. Premiers pas avec JMP Webinaire en direct : Ces webinaires interactifs vous présentent JMP et vous offrent la possibilité d'obtenir des réponses à vos questions lors de chaque session du vendredi. Kit d'introduction à la conception d'expériences : Le kit d'introduction JMP DOE est conçu pour vous aider à vous familiariser rapidement avec DOE, en particulier JMP Custom Design. Vous regarderez de courtes vidéos informatives et des activités complètes tout en suivant vos progrès et en appliquant vos connaissances dans JMP en cours de route.   Plus de ressources d'apprentissage Retrouvez-les et bien plus sur communauté.jmp.com/learn Pensée statistique pour la résolution de problèmes industriels (STIPS) : Ce cours de statistiques en ligne est disponible - gratuitement - pour toute personne intéressée à développer des compétences pratiques dans l'utilisation des données pour mieux résoudre les problèmes. Cours à la demande : (script, CPS , ANOVA et régression, DOE personnalisé, DOE classique, stabilité) Modules d'apprentissage courts : décomposez les sujets en parcourant des modules courts et guidés de différents types d'analyses statistiques dans JMP. Pratiques pratiques et études de cas : La bibliothèque d'études de cas propose une large sélection de scénarios réels avec des solutions pratiques en plusieurs étapes. Complet avec des objectifs, des données, des illustrations, des idées et des exercices. Solutions d'exercices disponibles uniquement pour les instructeurs qualifiés. Petits guides et courtes vidéos : En 2 minutes, apprenez une nouvelle compétence dans JMP, à partir d'un guide d'une page ou d'une courte vidéo. Portail de connaissances statistiques : Une ressource en ligne gratuite qui illustre les concepts statistiques Livres JMP : JMP est présenté dans plusieurs livres publiés par divers éditeurs de renommée mondiale. Comprend à la fois des livres de référence et des manuels.
Événements spéciaux
	Webinaires hebdomadaires Maîtriser JMP : Webinaires en direct et enregistrés qui utilisent des études de cas pour vous guider à travers une séquence d'étapes possibles pour résoudre un problème adapté à l'analyse JMP. Les webinaires sont classés par niveau (basique, intermédiaire, avancé) et domaine d'application.   Cours publics Cours formels : Cours complets approfondis sur une variété de sujets, offerts dans un format synchrone en ligne avec un instructeur en direct. Posez vos questions, obtenez de l'aide et apprenez beaucoup.
Connexions et assistance
	Communauté d'utilisateurs JMP : La communauté d'utilisateurs JMP est la maison en ligne des utilisateurs JMP du monde entier. Avec plus de 40 000 membres et une prise en charge de la conversation dans l'une de nos 8 langues, les utilisateurs de JMP peuvent trouver des réponses à leurs questions et partager leurs connaissances avec les utilisateurs, où qu'ils se trouvent. Assistance technique JMP : Fournit un support pour la version actuelle et les correctifs là où ils sont déjà disponibles. Cette assistance comprend l'examen de tous les problèmes signalés et la fourniture de solutions de contournement, lorsque cela est possible, des instructions pour appliquer les versions de maintenance, ainsi que la réponse aux questions sur les mises à niveau. Fil de presse JMP : JMP Newswire vous apporte les actualités JMP. Abonnez-vous à cette newsletter mensuelle pour rester informé des nouvelles versions de logiciels, des événements, entraînement et des conseils pour vous aider dans votre utilisation du logiciel.

 

 

Stratégie de réussite Les opportunités suivantes peuvent être utilisées pour aider les utilisateurs à utiliser JMP de manière stratégique afin d'améliorer leur propre connaissance de JMP et d'ajouter de la valeur à leur organisation.
Contenu éducatif
	Licence d'utilisation du matériel de nos cours : Actuellement uniquement disponible en anglais. Parcours d'apprentissage : Travaillez avec User Enablement pour utiliser le contenu existant afin de compiler le contenu d'apprentissage pour les niveaux débutant, intermédiaire et avancé.
Événements spéciaux pour les organisations ciblées
	Ateliers pratiques présentés par JMP Education Démarrer avec JMP : Conçu pour les utilisateurs débutants de JMP ou pour toute personne souhaitant se rafraîchir la mémoire sur le logiciel. Vous bénéficierez d'une introduction interactive à JMP via l'exploration de données, des trucs et astuces et une introduction à la conception d'expériences. Accélération JMP : conçu pour les utilisateurs plus avancés qui utilisent JMP depuis au moins un an. Les utilisateurs expérimentés acquerront une meilleure compréhension de la façon d'organiser et de structurer vos données pour l'analyse, d'utiliser l'éditeur de formules et d'explorer les valeurs aberrantes et les valeurs manquantes. Sautez dans la qualité : Conçu pour les utilisateurs intermédiaires à avancés avec au moins un an d'expérience JMP et qui souhaitent approfondir leurs connaissances en matière de qualité. Vous apprendrez le contrôle statistique des processus, le dépistage des processus et l'analyse des mesures.   Autres événements spéciaux JMP Inspirer : Événement pour une organisation spécifique pour inspirer les utilisateurs à en savoir plus. Les présentations sont données sous forme de séminaire d'une durée de 20 à 30 minutes par sujet. Une relation avec un JMP Advocate au sein de l'organisation doit être identifiée par l'équipe de compte. Recommandations d'événements JMP : Travailler avec l'équipe d'activation des utilisateurs pour développer des recommandations d'événements pour les utilisateurs afin d'approfondir leurs connaissances, d'en savoir plus sur les fonctionnalités et de partager les meilleures pratiques.
Connexions et assistance
	Groupes d'utilisateurs JMP : Qu'ils soient internes, régionaux, nationaux ou mondiaux, les groupes d'utilisateurs JMP agissent comme un multiplicateur, car les utilisateurs partagent leurs propres réussites et expliquent avec leurs propres mots comment utiliser JMP de manière efficace et efficiente. Ils peuvent organiser des réunions et des événements avec un minimum de soutien et faire la plupart de la planification par eux-mêmes. Prise en charge du groupe d'utilisateurs : Assister les utilisateurs en offrant un support initial pour les utilisateurs groupes qui peuvent inclure le partage des meilleures pratiques, l'aide à la création d'agendas, la localisation d'utilisateurs dans une zone spécifique, la recherche de lieux de réunion et la planification de présentateurs JMP.

 

 

Renforcer les relations Les opportunités suivantes doivent être étendues uniquement aux utilisateurs/comptes qui peuvent bénéficier d'une attention spécialisée, car ces offres nécessitent une plus grande utilisation de nos ressources.
Contenu éducatif
	Conseil en matière de curriculum : Pour soutenir les programmes de formation des clients. Comprend une évaluation des besoins d'apprentissage.
Événements spéciaux
	Invitations Découverte gratuites : Un nombre limité d'invitations Discovery gratuites peut être fourni aux utilisateurs pour assister à un Discovery Summit n'importe où dans le monde avec des laissez-passer invités.
Connexions et assistance
	Rapport d'activité : Prévoyez du temps pour passer en revue les objectifs commerciaux d'un client et planifiez les meilleurs moyens d'atteindre ces objectifs avec JMP. Examiner les développements avec JMP Product Management : Donnez aux utilisateurs la possibilité de rencontrer directement l'équipe de gestion des produits pour discuter des fonctionnalités logicielles et des mises à niveau pour les futures versions.