Hoy tuvimos otra excelente sesión de capacitación en ventas y marketing sobre el flujo de trabajo analítico y la evaluación del flujo de trabajo, una herramienta de ventas que permite a los equipos comprender espacio en blanco en sus cuentas, sabiendo dónde se utiliza JMP y con qué frecuencia. El equipo de US Central High Tech de Peter Polito, Kyle Bickford y Ben Rost ( @Peter_Polito , @KyleB y @B_ROST ) compartió cómo utilizaron este peaje para construir una historia sólida, una estrategia y una hoja de ruta para sus cuentas.
Algunas conclusiones clave:
- Convierta el flujo de trabajo en un mensaje central en cualquier interacción con el cliente.
- La evaluación del flujo de trabajo debe usarse como una herramienta estratégica para las cuentas que tienen un fuerte defensor y potencial de crecimiento.
- La evaluación debe compartirse más allá de los usuarios de JMP, cualquiera que tenga una mentalidad analítica (¡encuentre ese espacio en blanco!)
- Ideal para ABR/QBR.
- No cambie la encuesta más allá de la página inicial de información del cliente; de lo contrario, su guión se romperá y tendrá que volver a escribir.
- La herramienta es sólo el primer paso. Construir su estrategia, historia y hoja de ruta para respaldar los hallazgos es clave.
- Enmarcando la evaluación en cómo podemos ayudarlo a llegar a donde quiere ir en lugar de empujarlo hacia donde creemos que debe ir.
- Cada punto de datos (bueno o malo) puede ser una oportunidad de aprendizaje para comprender mejor su cuenta.
- Excelente manera de comparar el éxito y el impacto de JMP realizando una evaluación todos los años.
Por favor informa @Sara Duda si realiza una evaluación del flujo de trabajo con sus clientes. Esta herramienta es algo que PM espera seguir mejorando y necesita recopilar las experiencias de los equipos de ventas para comprender la eficacia, el impacto y las mejores prácticas.
Un agradecimiento especial a varias otras personas que ayudaron a guiar, dar forma y construir esta herramienta durante el último año y medio: Josh Staunton, Nick Shelton, Ashley Prince, Stuart Neighbors, Juliet Plager, Scott Wise, Sarah Springer, Nick Vaaca, Dan Valente y especialmente a Brady Brady por llevar el concepto inicial a lo que es hoy.¡¡Gracias!!
Si tiene preguntas sobre la evaluación del flujo de trabajo, lea el descripción general o comuníquese con Sara Doudt.
