この管理図の問題を解決するのに助けが必要ですか?WorldBest Healthcare System は、看護の満足度の測定を開始したいと考えています。 彼らは、毎週 60 人の患者 (医療部門から 30 人、外科部門から 20 人、OB 部門から 10 人) に電話をかけることにしました。 患者は 9 つの質問をされ、Excellent、Very Good、Good、Fair、または Poor で回答されます。 以外の答えは、
優れているとは、好ましくない反応です。 毎週呼び出される 60 人の患者のうち、何人の患者が 1 つ以上の好ましくない反応を示したかを追跡します。 応答の監視を開始するには、
1. WorldBest Healthcare はどのタイプの管理図を使用する必要がありますか? その理由は?
2. プロセスは統計的に管理されていますか?
分析データ表ウィンドウズ
