Il più grande acquirente di cure del WorldBest Healthcare System si è lamentato del fatto che il tasso medio di cesarei presso WorldBest era aumentato dal 1999 al 2000 e ora superava il 21%. La media negli altri ospedali della zona era compresa tra il 17 e il 19%. Per indagare sulla situazione, WorldBest vuole istituire una carta di controllo per monitorare il numero di cesarei ogni mese.
1. Che tipo di carta di controllo dovrebbe utilizzare WorldBest Healthcare e perché?
2. Il processo è sotto controllo statistico?
