Hé, j'ai besoin d'aide pour résoudre ce problème de carte de contrôle ?WorldBest Healthcare System souhaite commencer à mesurer la satisfaction des infirmières. Ils décident que chaque semaine, ils téléphoneront à 60 patients (30 d'une unité médicale, 20 d'une unité chirurgicale et 10 d'une unité d'obstétrique). Les patients se verront poser 9 questions et répondront par Excellent, Très bon, Bon, Passable ou Mauvais. Il a été défini que toute réponse autre que
Excellent serait une réponse défavorable. Sur les 60 patients appelés chaque semaine, ils suivront combien de patients ont eu une ou plusieurs réponses défavorables. Pour commencer à surveiller les réponses,
1. Quel type de carte de contrôle WorldBest Healthcare devrait-il utiliser et pourquoi ?
2. Le processus est-il sous contrôle statistique ?
Ingénierie Qualité et Procédésles fenêtresRe : Hé, j'ai besoin d'aide pour résoudre ce problème de carte de contrôle ?J'utiliserais un p-chart
Re : Hé, j'ai besoin d'aide pour résoudre ce problème de carte de contrôle ?Devoirs?
Re : Hé, j'ai besoin d'aide pour résoudre ce problème de carte de contrôle ?C'est peut-être un travail à faire, mais l'interface utilisateur de configuration des graphiques d'attributs dans Control Chart Builder n'est intuitive que pour les personnes qui connaissent déjà bien l'utilisation de la plate-forme.
Je pense que tous les utilisateurs de JMP doivent veiller les uns sur les autres, donc cela ne me dérange pas d'aider les nouveaux utilisateurs à faire leurs devoirs. : )
