Le plus grand acheteur de soins du système de santé WorldBest s'est plaint que le taux moyen de césariennes chez WorldBest avait augmenté de 1999 à 2000 et était maintenant supérieur à 21 %. La moyenne dans les autres hôpitaux de la région se situait entre 17 et 19 %. Pour enquêter sur la situation, WorldBest souhaite mettre en place une carte de contrôle pour surveiller le nombre de césariennes chaque mois.
1. Quel type de carte de contrôle WorldBest Healthcare doit-il utiliser et pourquoi ?
2. Le processus est-il sous contrôle statistique ?
