第 2 节：已删除的 GIDB 站点当前流程
当前进程详细信息
删除站点的原因：
已删除的网站位于 GIDB 的单独表格中
- 此列表正在进行中，客户不会从中删除，因此“未删除”的客户可能仍在已删除的站点列表中
- 选择发票但不付款的新 DP 客户被标记为已删除
- EIS客户有50年的SETINIT，但每年要交维护费
- 如果他们在到期后 1 年内不支付费用，则该网站将被删除
- 标记的删除标志保留在 GIDB 记录中，直到 SETINIT 实际到期
挑战/考虑
- 帐户在 ORION 中被标记为删除，但实际上并未删除
- ORION 中已删除的站点表
- 需要一种提醒方式销售和业务运营已删除的帐户
- 网站被删除的原因
- 客户不续订/支付发票 (%?)
- 站点被合并到同一帐户下的另一个站点 (%?)
- 如果合并，需要将 Salesforce 中的帐户与新站点 ID 进行核对
要求
- 站号值是连接 GIDB 和 SFDC 的“钥匙”
- 需要一种方法来指示销售取消在SFDC
- 将需要 SFDC 中的站点级数据才能使上述工作正常进行
- GIDB 和 SFDC 之间的“往返”通信
- 删除网站时需要更新帐户级别的数据
- 例如：在一个站点上取消的帐户不应再被视为 SFDC 中的客户
- 要求：通知销售事先的实际取消，可能在期货信函时
- 要求：销售人员在知道即将取消时应通知运营人员。
- 以上要求的组合应
- 减少取消次数
- 减少巴士取消的次数。 Ops (Diane) 必须研究
进一步讨论的项目：COMIT 调用自动化取消原因Salesforce 对 GIDB 记录的任何更新
COMITGIDB启动会议销售队伍回复：第 2 节：已删除的 GIDB 站点这里有一些澄清和反馈......
已删除的网站位于 GIDB 的单独表格中（已删除 GIDB）
- 此列表正在进行中，客户不会从中删除，因此“未删除”的客户可能仍在已删除的站点列表中（删除的网站将在 ORION 中保留 5 年，然后再删除）（从已删除的 GIDB 恢复的网站将在产品级别的活动 GIDB 中，带有“恢复日期”的附加信息选项卡）
- 选择发票但不付款的新 DP 客户被标记为已删除。 这些订单遵循与年度许可发票相同的收款和取消流程。
- EIS客户有50年的SETINIT，但每年要交维护费
- 标记的删除标志保留在 GIDB 记录中，直到 SETINIT Expires 实际到期（换句话说，站点一直保留在活动 GIDB 数据集中，直到站点移动到已删除的 GIDB 数据集的投放日期）
以下是每个许可操作链接的删除规则：
- 如果删除类别是客户请求的并且产品在新的或更新的，系统将删除日期计算为 SETINIT 过期日期，产品在 SETINIT 过期日期从 GIDB 中删除。 笔记：如果 SETINIT 过期日期已经过去，产品应在一夜之间从 GIDB 中删除。
例外情况是：
- 如果删除类别是客户请求的并且删除原因是Beta 测试产品取消，然后系统将删除日期计算为 SETINIT 过期日期后 30 天，而不管 PERIOD。
- 如果删除类别是客户请求的并且删除原因是试用产品的取消，然后系统将删除日期计算为当前日期，并且产品应该在一夜之间从 GIDB 中删除，而不管 PERIOD。
- 如果删除类别是客户请求的并且删除原因是删除国外产品，然后系统将删除日期计算为当前日期，并且产品应在一夜之间从 GIDB 中删除，而不管 PERIOD。
- 如果删除类别是内部维护，系统将删除日期计算为当前日期，而不考虑期间，但以下情况除外：
- 如果删除原因是由于取消基础产品而取消附加产品，然后系统会在同一站点的基础产品被删除的同一天晚上删除该产品。附加产品第二天出现在已删除的 GIDB 中，其删除日期与同一站点的基本产品相同。
- 帐户在 ORION 中被标记为删除，但实际上并未删除 –需要更好地解释这意味着什么。 ORION 有一个现有客户标志，标记时表示该帐户是已购买软件的客户。 这个图标在 ORION 账户 ID 的末尾标识帐户是一个现有客户并将在“帐户相关网站”列表中拥有活动网站。 当没有与帐户关联的活动站点时，不会删除 ORION 帐户。
- 如果合并，需要在 Salesforce 中核对帐户使用新站点 ID
- 站号值是连接 GIDB 和 SFDC 的“钥匙”——对于个别 GIDB 站点信息。
- 删除网站时需要更新帐户级别的数据– 即该帐户仍将存在，但站点将减少 1 个。
- 例如：在一个站点取消的账户不应再被视为 SFDC 中的客户，但仍应列为 SFDC 中的验证账户
