Politique d'annulation des tests1.0 Sommaire exécutif
Ce document décrit les directives pour traiter la demande d'annulation d'un client
leur permis alors qu'ils ont déjà réglé la totalité de la facture.
2.0 Portée
Cette politique est maintenue et administrée par JMP Finance et s'applique à toutes les demandes
pour résilier un contrat.
3.0 Références
N'est pas applicable
4.0 Définitions
4.1 Annulation : le client ne souhaite plus continuer à concéder la licence du logiciel JMP.
5.0 Politique
JMP honorera les demandes d'annulation des clients en n'envoyant pas de renouvellement automatique
avis de Salesforce pour la prochaine période. Tous les montants payés pour la licence et les services
fournis ne seront pas remboursés. Le client peut continuer à utiliser la licence jusqu'à la fin de
la période de licence payante.
Politique A
