內容請求過程隨著我們業務的不斷發展,建立可持續的、可管理的流程以確保我們的努力和信息保持一致同樣重要。 隨著我們最近推出的新項目管理工具 Jira Work Management,我們正在尋求構建它的功能來幫助我們做到這一點。
其中一種方法是將創建、更新和審查內容的過程正式化。 目前,當請求新內容或需要對當前內容進行更改時,我們通過電子郵件工作,並不真正知道電子郵件應該發給誰,流程應該是什麼或預期的 SLA。 這些請求是一個黑匣子。 通過這個新的請求流程,我們希望避免孤島並圍繞不同的營銷團隊和正在完成的工作建立透明度。
關於內容請求流程:
創建、更新和審核內容的流程jmp.com以及我們的各種渠道。
確保我們的信息一致,沒有過時的信息,並為我們的訪問者提供最好的內容和資源。
確保我們專注於我們最強烈的信息,並使用清晰的指標來了解績效。
確保我們更有效地優化我們的時間和資源。
讓每個人都能對流程發表意見。
什麼類型的請求應該使用這個過程?
不規範、不重複的項目。
來自其他團隊的工作請求。
例子:
“此頁面/資產似乎已過時。 我們可以更新或刪除它嗎?”
“JMP Pro 頁面上有錯字”
“我們是否應該向 JMP Pro 軟件頁面添加 FDE 模塊”
“我們需要一種從主導航中找到 Mastering 的更快方法”
“圍繞 x 主題提供更多內容會很有幫助”
“我們可以將此頁面更新為新品牌嗎?”
“這家公司倒閉了/不再使用 JMP,我們應該列出他們的成功案例嗎?”
“這張截圖在我的視網膜顯示器上看起來像素化了”
“此鏈接已損壞”......
“我們需要圍繞 x 主題的資源”
請求過程:
JMP 中的任何人都可以使用它形式請求新內容、更新內容或從中刪除內容jmp.com . (您需要訪問 Jira Work Management 才能提交***)
可以自動路由到活動所有者的工作將被路由並繞過分類工作流程。
如果您忘記使用表格並通過電子郵件發送您的請求,如果他們回復了表格鏈接,請不要感到驚訝。
要查看請求的狀態,您可以查看Jira板在這裡(您需要訪問 Jira Work Management 才能查看***)。
Web 策略團隊將審查和分類請求。 同樣,可以立即處理的項目將盡快發生。
發出請求:
了解有關內容請求流程的更多信息,以輸入請求或查看已經在播放的內容這裡。