内容请求过程随着我们业务的不断发展,建立可持续的、可管理的流程以确保我们的努力和信息保持一致同样重要。 随着我们最近推出的新项目管理工具 Jira Work Management,我们正在寻求构建它的功能来帮助我们做到这一点。
其中一种方法是将创建、更新和审查内容的过程正式化。 目前,当请求新内容或需要对当前内容进行更改时,我们通过电子邮件工作,并不真正知道电子邮件应该发送给谁或者应该是什么流程或预期的 SLA。 这些请求是一个黑匣子。 通过这个新的请求流程,我们希望避免孤岛并围绕不同的营销团队和正在完成的工作建立透明度。
关于内容请求流程:
创建、更新和审核内容的流程jmp.com以及我们的各种渠道。
确保我们的信息一致,没有过时的信息,并为我们的访问者提供最好的内容和资源。
确保我们专注于我们最强烈的信息,并使用清晰的指标来了解绩效。
确保我们更有效地优化我们的时间和资源。
让每个人都能对流程发表意见。
什么类型的请求应该使用这个过程?
不规范、不重复的项目。
来自其他团队的工作请求。
例子:
“此页面/资产似乎已过时。 我们可以更新或删除它吗?”
“JMP Pro 页面上有错字”
“我们是否应该向 JMP Pro 软件页面添加 FDE 模块”
“我们需要一种从主导航中找到 Mastering 的更快方法”
“围绕 x 主题提供更多内容会很有帮助”
“我们可以将此页面更新为新品牌吗?”
“这家公司倒闭了/不再使用 JMP,我们应该列出他们的成功案例吗?”
“这张截图在我的视网膜显示器上看起来像素化了”
“此链接已损坏”......
“我们需要围绕 x 主题的资源”
请求过程:
JMP 中的任何人都可以使用它形式请求新内容、更新内容或从中删除内容jmp.com . (您需要访问 Jira Work Management 才能提交***)
可以自动路由到活动所有者的工作将被路由并绕过分类工作流程。
如果您忘记使用表格并通过电子邮件发送您的请求,如果他们回复了表格链接,请不要感到惊讶。
要查看请求的状态,您可以查看Jira板在这里(您需要访问 Jira Work Management 才能查看***)。
Web 策略团队将审查和分类请求。 同样,可以立即处理的项目将尽快发生。
发出请求:
了解有关内容请求流程的更多信息,以输入请求或查看已经在播放的内容这里。