Während wir unser Geschäft weiter ausbauen, ist es ebenso wichtig, nachhaltige, überschaubare Prozesse aufzubauen, die sicherstellen, dass wir in unseren Bemühungen und Botschaften ausgerichtet bleiben. Mit der kürzlichen Einführung unseres neuen Projektmanagement-Tools Jira Work Management möchten wir seine Fähigkeiten ausbauen, die uns dabei helfen.
Eine Möglichkeit besteht darin, den Prozess zum Erstellen, Aktualisieren und Überprüfen von Inhalten zu formalisieren. Wenn neue Inhalte angefordert oder Änderungen an aktuellen Inhalten vorgenommen werden müssen, arbeiten wir derzeit per E-Mail, ohne wirklich zu wissen, an wen die E-Mail gehen soll, wie der Prozess aussehen soll oder welche SLA erwartet wird. Diese Anfragen sind eine Black Box. Mit diesem neuen Anfrageprozess hoffen wir, Silos zu vermeiden und Transparenz über die verschiedenen Marketinggruppen und die geleistete Arbeit zu schaffen.
Eine Anfrage stellen:
Erfahren Sie mehr über den Anfrageprozess für Inhalte, um eine Anfrage einzugeben oder um zu sehen, was bereits im Spiel ist Hier.
Über den Inhaltsanforderungsprozess:
Prozess zum Erstellen, Aktualisieren und Überprüfen von Inhalten, die weiterleben jmp.com und in unseren verschiedenen Kanälen.
Stellt sicher, dass wir eine konsistente Botschaft haben, keine veralteten Informationen und unseren Besuchern die besten verfügbaren Inhalte und Ressourcen präsentieren.
Stellt sicher, dass wir uns auf unsere stärksten Botschaften konzentrieren und klare Kennzahlen verwenden, um die Leistung zu verstehen.
Stellt sicher, dass wir unsere Zeit und Ressourcen effizienter optimieren.
Ermöglicht jedem, eine Stimme in den Prozess einzubringen.
Welche Arten von Anfragen sollten diesen Prozess verwenden?
Anfrageprozess:
Jeder in JMP kann dies verwenden form um neue Inhalte anzufordern, Inhalte zu aktualisieren oder Inhalte zu entfernen jmp.com . (zum Einreichen benötigen Sie Zugriff auf Jira Work Management***)
Arbeit, die automatisch an Kampagneninhaber weitergeleitet werden kann, wird weitergeleitet und umgeht den Triage-Workflow.
Wenn Sie vergessen, das Formular zu verwenden und Ihre Anfrage per E-Mail zu senden, wundern Sie sich nicht, wenn sie mit einem Link zum Formular antworten.
Um den Status Ihrer Anfrage zu sehen, können Sie die überprüfen Jira-Board hier (Zur Anzeige benötigen Sie Zugriff auf Jira Work Management***).
Das Webstrategieteam prüft und sortiert Anfragen. Auch hier werden Artikel, die durchkommen und sofort verarbeitet werden können, so schnell wie möglich bearbeitet.
OFFEN Ihre Anfrage wurde empfangen.
AKZEPTIERT Ihre Anfrage steht zur Überprüfung an.
ÜBERPRÜFUNG Ihre Anfrage wird derzeit geprüft.
ERLEDIGT Diese wird bearbeitet und an das entsprechende Team gesendet. Sie (der Anforderer) werden als Beobachter hinzugefügt und erhalten eine Benachrichtigung mit einem Link zu einem Jira, um den Fortschritt zu verfolgen.
ABGELEHNT Diese Anfrage wird nicht bearbeitet. Sie werden mit einem Grund benachrichtigt.
