Alors que nous continuons à développer notre entreprise, il est tout aussi important de mettre en place des processus durables et gérables qui garantissent que nous restons alignés dans nos efforts et nos messages. Avec l'introduction récente de notre nouvel outil de gestion de projet, Jira Work Management, nous cherchons à développer ses capacités qui nous aident à faire exactement cela.
L'un des moyens consiste à formaliser le processus de création, de mise à jour et de révision du contenu. Actuellement, lorsqu'un nouveau contenu est demandé ou que des modifications doivent être apportées au contenu actuel, nous travaillons par e-mail, sans vraiment savoir à qui l'e-mail doit être envoyé ni quel doit être le processus ou le SLA attendu. Ces demandes sont une boîte noire. Avec ce nouveau processus de demande, nous espérons éviter les silos et renforcer la transparence autour des différents groupes marketing et du travail en cours.
À propos du processus de demande de contenu :
Processus de création, de mise à jour et de révision de contenu qui perdure jmp.com et dans nos différents canaux.
S'assure que nous avons un message cohérent, aucune information obsolète et que nous présentons le meilleur contenu et les meilleures ressources disponibles pour nos visiteurs.
Garantit que nous nous concentrons sur nos messages les plus forts et que nous utilisons des mesures claires pour comprendre les performances.
Garantit que nous optimisons notre temps et nos ressources plus efficacement.
Permet à chacun d'avoir une voix dans le processus.
Quels types de demandes doivent utiliser ce processus ?
Processus de demande :
N'importe qui dans JMP peut l'utiliser former pour demander un nouveau contenu, mettre à jour du contenu ou supprimer du contenu de jmp.com . (vous aurez besoin d'un accès à Jira Work Management pour soumettre***)
Le travail qui peut être automatiquement acheminé vers les propriétaires de campagne sera acheminé et contournera le flux de travail de triage.
Si vous oubliez d'utiliser le formulaire et d'envoyer votre demande par e-mail, ne soyez pas surpris s'ils répondent avec un lien vers le formulaire.
Pour voir l'état de votre demande, vous pouvez consulter le Tableau Jira ici (vous aurez besoin d'accéder à Jira Work Management pour voir***).
L'équipe de stratégie Web examinera et triera les demandes. Encore une fois, les articles qui arrivent et qui peuvent être traités immédiatement arriveront le plus rapidement possible.
OUVRIR Votre demande a été reçue.
ACCEPTÉ Votre demande est en cours d'examen.
RÉVISION Votre demande est en cours d'examen.
FAIT Celle-ci sera travaillée et transmise à l'équipe appropriée. Vous (le demandeur) serez ajouté en tant qu'observateur et recevrez une notification avec un lien vers un Jira pour suivre les progrès.
REJETÉ Cette demande ne sera pas traitée. vous serez averti avec une raison.
Faire une demande:
En savoir plus sur le processus de demande de contenu, pour saisir une demande ou pour voir ce qui est déjà en jeu ici.
