客戶關於小樣本調查適用性的問題以下是我們一位處理快餐店小樣本調查的客戶提出的一些問題。我在這方面沒有太多經驗，除了調查回复通常會偏向於只包括非常高興或非常不高興的人。
有人在這裡有經驗嗎？或者我可以向客戶指出的參考資料？
謝謝！
我們經常被問到以下問題，希望您能提供一些建議：
從純粹的統計方法來看，是否有辦法解釋低調查計數仍然可以代表餐廳的總體體驗？
- 對於一家平均訪問量為 30 至 40,000 次的餐廳，我們平均每月會收到大約 50 至 70 份調查回复
操作員詢問基於相當小的樣本量，結果的代表性如何？
- 此外，我們看到那些樣本高於平均水平的人往往表現更好，而樣本較低的人往往表現更差。
雖然該計劃旨在幫助他們從客戶那裡獲得有價值的反饋，但它顯然也會導致一些緊張。
