概述
首要任务
- 确认 GE 续订的收入
- 显着改善 GE 的续约流程——不再延长一年
- 地理团队管理站点、拥有关系并将用户与不需要销售团队投入大量时间的高价值客户服务资源联系起来
- GE 不太可能为 JMP 带来收入增长，但随着业务线被剥离或用户找到新工作，用户具有潜力
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用户数
2019：
2020：
2021：
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社区成员
2019：
2020：
2021：
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STIPS 注册
2019：
2020：
2021：
所有年份总计：
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总回报率
2019：
2020：
2021：
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客户关怀
计划/执行的 JMP 天数：
参与度得分（如果可用）：
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帐户业务简介
2019年收入：
收入成本：
员工总数：
# 工程师/科学家：
速动比率：
债权比：
营业利润率：
利润率：
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培训计划
统计/分析：
跳转：
其他：
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技术价值
使用 JMP 的部门：
获得的价值：
他们如何使用它？
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销售机会
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帐户信息
法定名称：通用电气
通用名称：GE
电子邮件域：
JMP 许可证信息
站点位置：见下文
合同 ＃
网站：
非标准物品：参见 Ashley Prince
允许的实体/国家：全球所有 GE 实体
续订条款重新协商：每年重新协商
总合同条款和条件
GE Contract 38429 涵盖 34 (+/-) 个站点，全部由美国管理。 GE 和 SAS 于 2020 年 1 月签署了第 14 号修正案，将 GE 合同再延长 1 年，即 01JAN20 – 31DEC20。 JMP 产品还需要生成订单以概述续订年度的条款（请参阅第 14 号修正案的第 4 节）。
- 01Janxx – 31Decxx – 大多数 GE 网站都用这些日期命名。
- 需要修改签名才能完成 MLA 的更新； GE 可能要求在订单表上签名以更新 JMP 产品（或者可以通过发票/付款完成更新）。
- 本合同允许任何 GE 附属公司在全球范围内使用。 – 需要定义
- 收入确认发生在开具发票时——大多数续订的付款截止日期为 12 月 31 日，这意味着续订周年日为 2021 年 1 月 1 日，收入在 2021 年确认。
- 一些网站（最近的电力和可再生能源）要求短期（< 一年）以避免在第二年开具联合发票
- 本合同的可转让性含糊不清。 在 2020 年的一次内部电话会议中，Rachel 将此确定为一个值得关注/存在机遇的领域，因为当前的语言是开放的，可以进行解释。 GE 确定 MLA 第 1.6 节允许 GE 将 JMP 或 JMP Pro 的许可从一个用户转让给另一个用户，而不是被要求在不同的站点为新用户购买新的用户许可。SAS 审查了 MLA 的第 1.6 节——它是“授权硬件”的定义，但没有像 GE 讨论的那样提供用户之间的可转让性权利。需要在下一个补充中进行更多讨论和可能的语言。
- 合同授予被剥离实体的许可权，直到 (A) 修订后的 MLA 终止或到期，或 (B) 剥离同意日期后 12 个月（见修正案 13，修订 MLA 第 13.3 节）——我们的做法是尽可能订立新合同。
- GE 由 SAS 销售总监 Dan Abraham 管理，直接向 Paula Henderson 汇报。
- 截至 2020 年 8 月，所有企业的 JMP/JMP Pro 用户总数：622
- JMP 的续约总金额：324,930 美元
续订流程
此帐户续订的历史过程：
- 客户团队与每个业务联系人按站点确认库存。
- 确认库存后，JMP 会获得批准的下一个学期的定价（过去由 Jon Weisz 和 Carol Gretz 批准，并基于所有站点的用户总量）。
- Legal 将定价和期限日期添加到订单中；使用订单代替补充。 . GE 可能需要一份已签署的订单，然后才能继续续订；但是，第 38 号订单（针对 2020 年续订期）的第 2(e) 节规定，续订是通过 SAS 发送当时适用的软件许可续订费用的发票并由 GE 支付发票来完成的。获得新签署的订单的过程会延迟数月的续订，并导致糟糕的客户体验。 修正案历来由 GE 公司资产管理公司的 Mourad Chaiblaine 签署。
- 续订前通知——一旦续订费用定价确定、批准并通常由 GE 同意（历史上在订单中概述），尽管续订可以通过第 2.e 节中的发票/付款条款完成，但许可操作部会发送预续订通知订购单。
2020 年的发票已于 2020 年 3 月寄出。 它是部分付款的，最后一次付款是在 2020 年 8 月。 但是，由于有两张未付的共同学期发票，全学期代码的发布必须得到 Jon 的批准。
价钱
历史定价：
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2019 定价
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2020 定价
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2021定价
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2022 定价
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JMP（新用户）
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$570
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$570
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$627
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JMP（更新）
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$308
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$360
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400 美元
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JMP Pro（新用户）
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$870
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$3350
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$3641
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JMP Pro（续订）
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$870
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$1725
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$1889
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2021 年用户数量：JMP 533、JMP Pro 50
2020 年用户数量：JMP 549、JMP Pro 49
2019 年用户数量：JMP 825、JMP Pro 81
2021 年的定价比合并数量的标准清单高 10%。
JMP 用户的主要站点
预算
IT 行项目？ 用户付费？ 每个业务部门给出一份采购订单，GE 已要求将合并站点分开
内部拒付，如果有，金额是多少？
明年更新的预算是什么时候？
谁管理这个过程？按业务部门列出的所有利益相关者，来自 GE Corporate 的 Mourad Chaiblaine 每年都会签署订单以延长合同并进行内部沟通
联系人
冠军
姓名
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地点
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职务/角色
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埃里克斯·奥斯瓦尔兹
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SC
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待定
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Praveen Singh Negi
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通用电气可再生能源
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埃文·唐尼
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纽约
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通用电气全球研究
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乔丹斯克兰斯基
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白细胞介素
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通用航空
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塔林伯尼亚克
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无线网
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通用电气医疗
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萨米尔维托
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遗传算法
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通用电力
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许可证管理员（GIDB 中的 SAS 代表），任期为 SAS 代表：
购买
2019 年和 2020 年的流程变化
有多达 15 个不同的请求者与 JMP for GE 合作。 对于所有新的和续订的用户请求、许可证延期等，我要求每个业务部门都有一个联系人。所有沟通渠道都通过 Ashley 和业务部门联系人（如下）。 申请新许可证需要填写以下表格：
站点编号
产品 (JMP / JMP Pro)
数数
MAC安装器
指定续订或新购买
您在 GE 代表什么业务
Ashley 将请求发送给相应的销售团队，并通知 SAS 业务部门联系人以确保请求有效并获得批准。
收到采购订单后，它会被发送给 Ashley Prince，以确认该请求已得到业务部门利益相关者的批准。
GE 不通过 PO 签署补充或许可（许可协议的条款和条件未纳入 PO）。 GE 发出一份 PO，其中包含业务单位、数量和每位用户价格的适当详细信息。 内部 SAS-GE 门户必须填写订单详细信息，并提交给许可运营部门的 Michele Spencer，以通过审查相关的 PO/站点进行批准。 一旦获得批准，表格将以包含 GE 合同 38429 T&C 的格式返回给 JMP 业务运营部。 然后将此文件发送给 GE 请求者进行批准，这将成为允许处理 PO 订单的实际许可文件。
每两周与埃里克斯/其他利益相关者联系一次，直到支付续约费用
重要的内部联系人
Ashley Prince – 管理与 GE 企业主的关系
Kate Fitzgerald – 业务运营经理
Diane Perez – 业务运营，跟踪所有 GE 库存
Michele Spencer – 许可运营，负责开具发票
Rachel Smith – 法律，熟悉所有 GE 和 JMP 合同
训练
按位置
JMP 相关培训计划
执行发起人
超级用户
软件部署
当前使用的 JMP 版本：15.1
推/拉——如何部署、重新打包？
许可证更新过程
JMP 的价值
发现论文/海报
数据基础设施
分析工具/竞争格局
机会和脆弱性
机会
JMP 在 GE 业务中根深蒂固，通常非常粘
GE 高度参与 JMP——用户活动、发现等的参与者
JMP 和 GE 在企业各个层面的良好关系
漏洞
混乱的合同和续签流程导致糟糕的客户体验；
直到 2019 年 1 月，Beacon 计划通过覆盖为该客户提供支持，当地销售团队与用户的互动程度各不相同。 本地团队有不同层次的关系；
商业健康问题；
技术参与注意事项
活动
停止投资
销售团队应该警惕在 GE 上花费太多时间，因为业务健康状况表明它不会增长。 但是，该客户应该从本地团队获得与其用户数量相称的优质支持和客户服务。
GE 没有将 JMP 发展到最初合同谈判期间预测的水平。 我们应该重新定价以反映当前的使用情况并维护全球定价标准。
公司家族的变化
Westinghouse Air Brakes（“Wabtec”）——从 2020 年 1 月 1 日起，在补充 3 中从 GE Transportation 转移了 150 名用户。 此交易未提供销售信用。
嗨，JMP 团队——我们将发布 Westinghouse Air Brake Technologies 站点 638918 的预更新通知。 这是以前的 GE 运输许可证（根据 GE 合同和定价），从 2020 年 1 月 1 日起转让给 Wabtec。 150 位用户的 01JAN20-31DEC20 的续订费用为 185,600 美元。 2020 年，Wabtec 因未使用而降级为 100 个用户。
贝克休斯——2017 年，通用电气收购了贝克休斯，旨在加强其石油和天然气业务。
丹纳赫——2018 年出售 GE 生物制药
Cytiva——前身为 GE Healthcare Life Sciences，于 2020 年在美国单独获得许可
